شماره ركورد كنفرانس :
4191
عنوان مقاله :
حل مسئله مكان‌يابي مسيريابي دو‌هدفه در شبكه ارائه‌ي خدمات الكترونيك با استفاده از روشNSGA-II (مطالعه موردي بانك آينده- مراكز ارتباط فردا)
پديدآورندگان :
عسگريان بهاره دانشكده مهندسي صنايع و مديريت سيستم ها، دانشگاه صنعتي اميركبير، تهران، ايران , ميرزازاده ابوالفضل a.mirzazadeh@aut.ac.ir دانشكده فني و مهندسي، دانشگاه خوارزمي، تهران، ايران , قنادپور سيد حامد مديرعامل شركت تجارت الكترونيك ارتباط فردا ، تهران، ايران , فرخي اصل حامد دانشكده مهندسي صنايع،دانشگاه علم و صنعت ايران، تهران، ايران
كليدواژه :
مسئله مكان يابي مسيريابي , الگوريتم فراابتكاري , شبكه ارائه خدمات الكترونيك , بانكداري الكترونيك , پيشخوان مجازي
عنوان كنفرانس :
دوازدهمين كنفرانس بين المللي مهندسي صنايع
چكيده فارسي :
مسئله ي مكان يابي مسيريابي يك مسير جديد تحقيقاتي است كه هدف اصلي آن حل همزمان مسائل مكان يابي تسهيلات و مسيريابي وسائل نقليه مي باشد. شركت ارتباط فردا كه پشتيبان خدمات الكترونيك بانك آينده مي باشد در نظر دارد در راستاي تسهيل ارتباط مشتريان و جلب رضايت آنها خدمات الكترونيكي خود را گسترش دهد. در راستاي تحقق اين هدف شركت تصميم به راه اندازي خدمات پيشخوان مجازي در مراكز برخي استان ها گرفته است. در اين مقاله يك مدل رياضي مكان يابي مسيريابي براي مسئله مورد مطالعه ارائه گرديده و با توجه به ماهيت چند هدفه مسئله از روش فراابتكاري NSGA-II براي حل مسئله استفاده شده است. اين مقاله يك روش نمايش جواب ساده براي كد كردن جواب ها پيشنهاد داده است. نتايج ارائه شده به مديران در قسمت نتايج عددي ارائه شده و در پايان نيز به بحث و نتيجه گيري پرداخته ايم.
