شماره ركورد كنفرانس :
4269
عنوان مقاله :
به كارگيري روش‌هاي نوين مبتني بر فن‌آوري اطلاعات جهت اطلاع‌رساني به مسافران
پديدآورندگان :
وثوقي اصل رضا Wosough@yahoo.com شركت واحد اتوبوسراني تهران،تهران ،ايران،
كليدواژه :
تجهيزات رديابي , شاخص سنجش عملكرد , سرويس‌رساني به‌موقع , زمان انتظار اضافي , اطلاع‌رساني
عنوان كنفرانس :
هشتمين جشنواره بين المللي برترين هاي پژوهش و نو آوري و دومين كنفرانس علمي مديريت شهري، جايزه جهاني تهران
چكيده فارسي :
جهت بهبود مستمر و ارتقاي شاخص كيفيت سرويس‌رساني اتوبوس‌ها، با هدف اصلي كاهش زمان انتظار اضافي مسافران، برنامه‌ريزي و بكارگيري روش‌هاي نوين مبتني بر فن‌آوري اطلاعات ضروري است. از نتايج جانبي هدف فوق، تغيير الگوي خصوصيسازي و واگذاري خدمترساني به بخش خصوصي است، كه در يك كلمه قبلاً Net Cost بوده و به دليل تغيير رويكرد و سرويس‌رساني بهتر و مطابق با فن‌آوري روز شركت، ميبايست به Gross Cost تبديل شود. تعيين شاخص مناسب جهت پايش مدارم خروجي و طي نمودن صحيح چرخة تعالي، بكارگيري روش محاسبة صحيح پيش‌بيني زمان رسيدن اتويوس و اطلاع‌رساني به‌موقع مبتني بر فن‌آوري اطلاعات، از ضروريات اوليه برنامه‌ريزي در راستاي رسيدن به هدف تعيين شده است. مسير تعريف شده جهت تقليل زمان انتظار اضافي مسافران كاملاً صحيح برنامه‌ريزي شده و اتوبوسراني تهران نقاط هدف را به درستي براي خود تبيين نموده است.
