بررسي نگرش هاي مديريت فرآيند كسب و كار بيمه با تاملي در ميزان بازار بيمه

در طول اين سال ها ، شركت ها از طريق بهبود و بهينه سازي فرآيندهاي كسب و كار بدون افت بهره وري ، كيفيت و زمان پاسخ دهي ، مزيتي رقابتي براي خود ايجاد كرده اند. از زمان انقلاب صنعتي ، تكنيك هاي مديريت فرآيند ، به طور مداوم رشد كرده اند : از توصيف فرآيند و مديريت گردش كار تا بهبود فرآيند و مهندسي مجدد تا مديريت فرآيند كسب و كار امروزي . زماني كه ديگر صنايع ، مديريت فرآيند كسب و كار را براي فرآيندهاي اصلي خود پذيرفتند ، صنعت بيمه براي انجام مديريت فرآيند كسب و كار در مراكز اصلي خود از جمله بيمه گري و واحد خسارات بي ميل بوده است . با اين وجود اخيراً شركت هاي بيمه به منافع و موفقيت هاي ناشي از مديريت فرآيند كسب و كار پي برده و آن را با نرخ فزاينده اي اجرا مي كنند . در اين مقاله ، بازار مديريت فرآيند كسب و كار و آخرين روندهاي آن را بررسي مي كنيم و منافعي كه مديريت كسب و كار مي تواند براي صنعت بيمه ايجاد كند را شناسايي مي كنيم . سپس به چالش هايي كه يك بيمه گر در زمان اجراي مديريت فرآيند كسب و كار ممكن است با آن مواجه شود و اينكه چگونه مي تواند به اجراي مؤثر مديريت فرآيند كسب و كار دست يابد ، نگاهي مي اندازيم .