ارزيابي معيارهاي آمادگي الكترونيكي شهرداري بيرجند

طراحي و استقرار شهر الكترونيكي باهدف تغيير الگوي خدمت‌رساني سنتي ازجمله رويكردهاي نوين توسعه و كاربري فناوري اطلاعات است كه انتظار مي‌رود نقش قابل‌توجهي در بهبود كيفيت زندگي داشته باشد. هدف اين پژوهش شناسايي و ارزيابي عوامل مؤثر بر آمادگي الكترونيكي شهرداري بيرجند مي‌باشد. پژوهش حاضر ازنظر هدف كاربردي و از نوع پيمايشي است. در اين راستا عوامل مؤثر بر آمادگي الكترونيكي با مرور ادبيات شناسايي، سپس از طريق غربالگري و توزيع پرسشنامه اول در بين ۲۰ نفر از متخصصين حوزه‌ي فناوري، تأييد و انتخاب شدند. براي رتبه‌بندي عوامل از روش‌هاي تركيبي چند معياره‌ي فازي استفاده شد؛ بنابراين پرسشنامه‌اي طراحي و با نظرسنجي از هشت نفر متخصصين و خبرگان شهرداري و حوزه‌ي خدمات شهري چگونگي و ميزان تأثير عوامل بر يكديگر با استفاده از روش ديمتل فازي مشخص گرديد. در ادامه از تركيب ANP بر اساس ديمتل وزن هر يك از عوامل محاسبه و رتبه‌بندي شد. نتايج تحليل داده‌ها به روش ديمتل فازي نشان داد در بين عوامل اصلي بعد سياسي، حقوقي بيشترين نفوذ را بر ساير عوامل دارد و از سوي ديگر عامل زيرساختاري، فني بيشترين نفوذپذيري را دارد. اين نتايج به تصميم‌گيرندگان و سياست‌گذاران در برنامه‌ريزي براي ايجاد آمادگي الكترونيكي شهرداري براي استقرار شهر الكترونيك كمك مي‌كند.