معرفي روش تركيبي DEA و BSC به منظور مانيتورينگ بهره وري

امروزه با توجه به پيچيده شدن ساختارهاي سازماني و وجود فرآيندهاي متعدد در سازمانها، در مدل هاي ارزيابي بهره وري تغييرات اساسي صورت گرفته است. براي مانيتورينگ بهره وري سازمان ها تكنيك هاي مختلفي ارائه شده است كه هر كدام داراي ويژگي هاي خاصي مي باشند. به همين دليل براي طراحي يك مدل مانيتورينگ بهره وري بايد به جنبه هاي نظري و عملي تكنيك ها توجه كرد. چرا كه در صورت عدم دستيابي به دركي واضح از نحوه اجراي اين تكنيك ها، استفاده از آنها با مشكلاتي همراه مي شود. در اين مقاله به بررسي دو تكنيك مطرح كارت امتيازات متوازن در بخش طراحي شاخص هاي عملكردي و تكنيك تحليل پوششي داده ها در بخش ارزيابي واحد هاي تصميم گيرنده با توجه به شاخص هاي طراحي شده مي پردازيم. با توجه به تجربه هاي موفق اجراي مدل تركيبي تحليل پوششي داده ها و كارت امتيازات متوازن در سازمان هاي ايران، مي توان اين مدل را براي ارزيابي و مانيتورينگ بهره وري سازمان توليد و انتقال نيروي برق ايران و شركت هاي وابسته مورد تحليل و بررسي قرار داد.