ارايه مدل در بكارگيري عوامل بازاريابي خدمات بانكي در جهت افزايش تعداد مشتريان در بانك قوامين (باتاكيد بر بانكداري الكترونيك )

در قرن جديد بانك ها مي بايست به اين موضوع توجه داشته باشندكه ديگر رقباي آنها ديگر بانك ها نمي باشند بلكه رقبا سايرسازمان ها و شبكه هاي اجتماعي مي باشند كه خدمات گسترده اي را در زمينه هاي مالي و اعتباري به مشتريان عرضه مي نمايند اكنون بانك ها بجاي نقش مقلد يكديگر بودن بايد استراتژي جايگاهي خود را تغيير داده و با ايجاد نوآوري به سمت كاهش تلاش مشتريان در جهت ايجاد نتايج مطلوب مورد نظر ايشان حركت نموده و در سايه تحقق نيازهاي آنان در جهت تعالي بانك همت گمارند. در تحقيق حاضر كه از نوع كاربردي مي باشد از روش همبستگي براساس تاييد عاملي استفاده نموده و به بررسي مدل و تاييد روابط بين متغيرهاي آن مي پردازد. محقق در اين پژوهش براساس تحقيقات كتابخانه اي و سپس ميداني با ابزارپرسشنامه و مصاحبه اقدام به جمع آوري اطلاعات از ميان يك نمونه 97 نفري از پاسخ دهندگان پرداخته است. كه متغيرهاي مدل مشتمل بر 14 متغير(خدمات نوين-كارايي-سودمندي-كاهش تلاش-امنيت سرمايه-نتايج مطلوب -اعتماد-رضايت مشتري-تبليغات-توانمندي اطلاعات مشتري-تحقق-قابليت پاسخگويي-آينده نگري و افزايش مشتريان) مي باشد كه در نهايت رابطه بين كليه متغيرها به استثناء متغيرهاي(تبليغات و توانمندي اطلاعات مشتري با افزايش مشتريان و نيز سودمندي با نتايج مطلوب ) مورد تاييد واقع گرديده است.