شماره ركورد كنفرانس :
4573
عنوان مقاله :
شناسايي موانع استقرار بازاريابي رابطه‌مند در مديريت هواداران ليگ حرفه‌اي فوتبال ايران
پديدآورندگان :
اسدزاده عاطفه atefeh_athletes@yahoo.com دانشجوي كارشناسي‌ارشد مديريت ورزشي دانشگاه خوارزمي تهران , الهي عليرضا 2. استاديار مديريت ورزشي دانشگاه خوارزمي تهران , اكبري يزدي حسين 3. استاديار مديريت ورزشي دانشگاه خوارزمي تهران
كليدواژه :
بازاريابي رابطه‌مند , مديريت هواداران , ليگ حرفه‌اي فوتبا
عنوان كنفرانس :
همايش ملي تازه هاي پژوهش در علوم ورزشي
چكيده فارسي :
پژوهش حاضر، با هدف شناسايي موانع استقرار بازاريابي رابطه‌مند در مديريت هواداران ليگ حرفه‌اي فوتبال ايران انجام شد. روش پژوهش توصيفي- پيمايشي است. بر اين اساس از بين صاحبنظران آشنا به موضوع پژوهش، چهار گروه مديران باشگاهي، اعضاي هيأت علمي دانشگاه، صاحبنظران حوزه هواداران و كارشناسان فوتبال، به جمع‌آوري داده‌هاي مورد نياز پرداخته شد. روش نمونه‌گيري به صورت هدفمند و در دسترس بود. پرسشنامه‌ي محقق ساخته‌اي با روايي و پايايي مورد تأييد بين نمونه‌ها توزيع و جمعاً 141 پرسشنامه جمع‌آوري شد. از آزمون‌هاي تي تك نمونه و فريدمن براي تحليل نتايج استفاده شد. نتايج نشان داد، سه عامل كاركنان، مديران، اطلاعات و ارتباطات را به عنوان موانع اصلي بازاريابي رابطه‌مند معرفي كرد كه موانع مربوط به كاركنان داراي بيشترين اهميت بود. در مؤلفه كاركنان موضوع كمبود كارشناسان متخصص و با تجربه در زمينه بازاريابي ورزشي در باشگاه‌ها داراي بالاترين اهميت بوده‌است. باشگاه‌ها براي استقرار بازاريابي رابطه‌مند و متعاقب آن جذب و حفظ هواداران خود مي‌توانند از كارشناسان متخصص و با تجربه در زمينه بازاريابي ورزشي و مديريت هواداران، رعايت اصل شايسته‌سالاري و دادن آموزش‌هاي لازم به كاركنان در زمينه تعامل با هواداران استفاده نمايند.
