مروري بر روش هاي رتبه بندي عقايد كاربران در وب سايت هاي فروش الكترونيكي

تجارت الكترونيكي بزرگترين انقلاب در كسب و كار و به خصوص در عرصه خرده فروشي براي كاربران اينترنت محسوب مي شود، و يكي ازكانال هاي مهم تجارت جهاني است و اشخاص،شركت ها و حتي دولت ها را نيز در بر ميگيرد. چون سهولت و سرعت ارائه شده در اين تجارت رقابتي سرسخت براي تجارت هاي سنتي است ديگر روش‌هاي سنتي در حجم بالاي داده ها قادر به پردازش ركوردها نيست و بدين منظور در تجارت الكترونيكي در جهان تجارت نيازمند فرآيندي هستند كه با به كارگيري روشهاي هوشمند در ميان داده ها به دنبال الگوي خاصي مي گردند كه به استخراج دانش كمك كند و آن داده كاوي است. با امكاناتي كه بسياري از فروشگاه هاي اينترنتي فراهم كردند تا كاربران اينترنتي بتوانند نظر خود را در مورد يك محصول با بيان عقيده شخصي درج نمايند و بتوانند خدمات و محصولات خود را متناسب با نيازها و عقايد مشتريان خود ارائه نمايند كه حائز اهميت است در اين مقاله مروري جامع بر روي عقايدي كه توسط كاربران مختلف در وب سايت هاي فروش محصولات درج مي شود صورت گرفته و بايد سازوكاري ارائه گردد كه كاربران بتوانند مفيدترين و جامع ترين عقايد را دنبال كنند. البته اعتماد مشتري به وب سايت به عواملي چون شهرت و ميزان آشنايي مشتري با تجارت الكترونيك ونيز رضايتمندي از تجربيات قبلي اش در اين زمينه دارد و ويژگيهاي فردي نظير ويژگيهاي جمعيت شناسي ، تجربه و غيره كه ميتوانند بر رفتار مصرف كننده موثر است و عدم اعتماد يكي از دلايل عدم خريد از فروشگاهاي اينترنتي است و يكي از مهمترين عواملي كه در توسعه ، رونق و موفقيت خريد الكترونيكي موثر شناخته شده است اعتماد مي باشد. ناگفته نماند كه بخش خدمات در تجارت الكترونيكي هم به جهت كيفيت خدمات الكترونيكي شركتها به مشتريان وهم كيفيت ارائه خدمات در بستر تجارت الكترونيكي داري اهميت خاص ويژه اي است . مرور محصولات و عقايد كاربران به يك جزء اساسي در تجارت الكترونيك تبديل شده است. وتجارت الكترونيك به دليل ماهيت مجازي بودن خود قادر است با كاهش تردد شهري و بين شهري به تعادل در ميزان ترافيك خيابان ها و جاده هاي كشور منجر شده ونيز آلودگي هوا كه در اثر رفت و آمدهاي فراوان اتومبيل ها در سطح شهر ايجاد ميشود.به مدد كاهش نياز به خروج از منزل، جهت تهيه كالاها و خدمات تحت كنترل درآيد. با وجود مزاياي فراوان تجارت الكترونيك با چالش هاي فراواني مواجه است.