امكان سنجي استقرار مديريت فرايند كسب و كار با استفاده از پرونده الكترونيك سلامت در سازمان هاي بهداشتي و درماني ايران

The feasibility of establishment of business process management by using electronic health records in Iran’s health care organizations

مقدمه: مديريت فرايند كسب وكار(BPM) سيستم هايي هستند كه كليه فرايندهاي خرد و كلان سازمان را خودكار نموده و امكان شناسايي، مدل سازي، استقرار، اجرا، مديريت وظايف، يكپارچه سازي با ساير سيستم هاي اطلاعاتي و مانيتورينگ و بهبود فرايندهاي كسب وكار سازماني را به صورت استاندارد در اختيار سازمان قرار مي دهد. اين مقاله با هدف امكان سنجي استقرار اين رويكرد با بهره گيري از پرونده الكترونيك سلامت در سازمانهاي بهداشتي و درماني ايران، نگاشته شده است. روش بررسي: اين مطالعه، يك مطالعه كيفي است كه با هدف اقدام پژوهي انجام گرفته و داده هاي آن با استفاده از روش مصاحبه و گروه متمركز در سال 1394جمع آوري شدند. جامعه پژوهش، شامل اعضاء هيات علمي دانشگاه علوم پزشكي و مديران بيمارستان ها و مراكز بهداشتي و درماني شهرستان اصفهان بود. به دليل ناآشنا بودن رويكرد BPM براي بعضي از افراد مذكور، مصاحبه ها با افراد آگاه در دسترس شروع و سپس با استفاده از روش گلوله برفي، تا رسيدن به اشباع داده ها ادامه يافت. ابزار گردآوري داده ها مصاحبه نيمه ساختار يافته و روش تحليل آنها، تحليل محتوا بود. يافته ها: . بعد از تحليل محتواي مصاحبه ها، داده ها در دو موضوع اصلي با عنوان پيش نيازهاي مرتبط با گايدلاين ها و پرسيجرها و پيش نيازهاي مرتبط با پرونده الكترونيك بيمار كه هر كدام شامل چندين زير موضوع بودند، تقسيم بندي شد. نتيجه گيري: به طور كلي، ميان مصاحبه شوندگان، در مورد اثربخشي و كارايي استقرار اين رويكرد در سازمانهاي بهداشتي و درماني، اجماع كلي وجود داشت اما با توجه به اين موضوع كه در حال حاضر الزامات و پيش نيازهاي زيادي از جمله سيستم اطلاعات يكپارچه و گايدلاين هاي استاندارد، براي استقرار اين رويكرد، در كشور مهيا نيست، پيشنهاد صاحبنظران بهره مندي از مزاياي اين رويكرد و بومي سازي روش تا حد امكانات موجود بود.