بررسي رابطه بازاريابي عصبي و رضايت مشتريان از خريد مكمل هاي ورزشي با توجه به نقش ميانجي اشتياق به برند در بين ورزشكاران رشته هاي قدرتي استان سيستان و بلوچستان

زمينه و هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسي رابطه بازاريابي عصبي و رضايت مشتريان از خريد مكمل هاي ورزشي با توجه به نقش ميانجي اشتياق به برند در بين ورزشكاران رشته هاي قدرتي استان سيستان و بلوچستان انجام شده است. روش كار: جامعه آماري اين پژوهش شامل كليه ورزشكاران رشته هاي قدرتي استان سيستان و بلوچستان، كه تعداد كل نامحدود مي باشد با توجه به نامحدود بودن تعداد 384 نفر به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند. در اين تحقيق محقق از سه پرسش‌نامه استاندارد بازاريابي عصبي - ايزر و همكارانش (2011)، رضايت از خريد بر اساس مدل 7p - مظفري (1393) و اشتياق به برند زايچكوسكي (1985) استفاده شد. با توجه به استاندارد بودن پرسش‌نامه‌هاي از نظر روايي مورد تائيد اساتيد محترم راهنما ومشاور براي روايي صوري قرار گرفت. پايايي پرسش‌نامه ها بالاي 70% بدست آمد. يافته ها: نتايج نشان داد كه،.بر اساس نتايج حاصل از تحقيق مشخص شد كه، بين بازاريابي عصبي و رضايت مشتريان از خريد مكمل هاي ورزشي رابطه وجود دارد و آيا اشتياق به برند اين رابطه را تحت تاثير خود قرار مي دهد (0001/0 =p). نتيجه گيري:نورو ماركتينگ باعث تجزيه و تحليل داده هاي به دست آمده از ذهن مشتريان مي شود كه منجر به شناخت و كشف ناهشياري مي شود كه مشتريان خودشان هم خبر ندارند اما به شدت تحت تاثير آنها هستند لذا عرضه محصولات ورزشي با كيفيت برتر و ارائه خدمات به مشتريان در سطح عالي به طور مستمر موجب ايجاد مزيت هاي رقابتي براي شركت مي شود. در صورتي كه مشتريان از كيفيت محصولات و خدمات شركت هاي توليد كننده راضي باشند شركت هاي توليد كننده محصولات ورزشي مي توانند به سود بالاتر دست يابند. با توجه به تاثير بازاريابي عصبي برآميخته محصولات ورزشي و قيمت مي توان بيان كرد كه ارائه خدمات به مشتريان بر قيمت گذاري و سود تاثيرات زيادي دارد. مشتريان در هنگام خريد با توجه به سيستم عصبي و درك از نوع محصولات فروشندگان تفاوت هاي ذهني را مشاهده مي كنند و اين امر سبب مي شود كه قيمت هاي مختلفي بپردازند.