بررسي رابطه روابط عمومي ادراك شده با دلبستگي مشتريان ورزشي (مطالعه موردي مجموعه هاي ورزشي شهر نيشابور)

زمينه و هدف: اين پژوهش با هدف بررسي رابطه روابط عمومي ادراك شده با دلبستگي مشتريان ورزشي (مطالعه موردي مجموعه هاي ورزشي شهر نيشابور) انجام شده است. تحقيق حاضر از حيث هدف كاربردي است كه به لحاظ نوع توصيفي – همبستگي و از نوع تحليل ماتريس همبستگي مي باشد. روش كار: در اين پژوهش جامعه آماري كليه ورزشكاران مرد و زن مراجعه كننده به باشگاههاي ورزشي سطح شهر نيشابور بوده است. در اين پژوهش از ميان كليه ورزشكاران كه به استفاده از خدمات مجموعه هاي ورزشي مبادرت مي ورزند 210 نفر بعنوان نمونه انتخاب شده اند كه نمونه گيري بصورت خوشه اي–تصادفي انجام شد. به اين صورت كه ابتدا چند مجموعه ورزشي از بين مجموعه هاي سطح شهر بصورت تصادفي انتخاب و سپس چند باشگاه از اين مجموعه هاي ورزشي انتخاب و پرسشنامه در بين اعضاي نمونه بصورت تصادفي توزيع گرديد. يافته ها: بين روابط عمومي ادراك شده با دلبستگي مشتريان رابطه مثبت و معناداري وجود دارد(05/0 P). همچنين مؤلفه روابط عمومي ادراك شده (427/0=B) پيش¬بيني كننده دلبستگي مشتريان ورزشي مي¬باشد نتيجه گيري: نتايج تحقيق نشان مي دهد كه بررسي رابطه روابط عمومي ادراك شده با دلبستگي مشتريان ورزشي، تاثير مثبت و مستقيمي دارد و بنابراين تمايل به فعاليت هاي روابط عمومي ادراك شده ارتباط مثبت و قوي تري با دلبستگي مشتري دارد.