نقش سيستم هاي اطلاعاتي در اثر بخشي و كارايي (يا عملكرد) بخش دولتي؛ مورد مطالعه استانداري تهران

نقش سيستم هاي اطلاعات در اثربخشي و كارايي سازمان، با توجه به اهميت اطلاعات در تصميم گيري مديران همواره مورد علاقه پژوهشگران بوده است. اين پژوهش به دنبال ارزيابي اثربخشي سيستم هاي اطلاعاتي در معاونت بودجه و برنامه ريزي استانداري تهران بود. مدل فوژان لاي و ابرايان (2005) كه تلفيقي از دو مدل فناوري اطلاعات و اثربخشي است به عنوان چارچوب نظري در نظر گرفته شد. چهار بعد سيستم اطلاعاتي شامل، كسب و كار الكترونيكي، پشتيباني از راهبردها و كاربران، پشتيباني گزارش مديريت و پردازش داده ها به عنوان متغيرهاي مستقل و سه بعد اثربخشي شامل: تنوع، كيفيت و هزينه متغيرهاي وابسته تحقيق در نظر گرفته شدند. جامعه آماري تحقيق كليه كاربران سيستم اطلاعات معاونت رنامه و بودجه استانداري تهران ( 150 نفر بودند كه با استفاده از فرمول مورگان، نمونه 120 نفري بهصورت تصادفي تعيين و پس از توزيع پرسشنامه، 108 نفر به عنوان نمونه مورد بررسي قرار گرفت اطلاعات جمع آوري شده تمامي فرمانداري ها و بخشداري ها را پوشش مي داد. با استفاده از شاخصهاي ميانگين، درصد، توزيع فراواني و ضريب همبستگي به تحليل ارتباط بين متغيرها پرداخته شد. نتايج تحقيق نشان مي دهد كه سيستم هاي اطلاعاتي بر اثربخشي و كارايي سازمان تأثير دارد و اثر آن در سيستم هاي پشتيباني از راهبردها و كاربران و هزينه بيشتر است موجب كاهش و بهينه شدن هزينه ها شده) همچنين بين پردازش داده ها و كيفيت بيشترين تأثيرگذاري وجود دارد.