بررسي و ارزيابي كيفيت پورتال مؤسسه آموزش عالي علمي كاربردي جهاد كشاورزي و ارائه الگوي مناسب

هدف اصلي پژوهش حاضر ارزيابي كيفيت پورتال موجود مؤسسه آموزش عالي علمي كاربردي جهاد كشاورزي و ارائه مدل مفهومي بهينه براي آن است. تعيين كمبودها و نقاط ضعف پورتال، تعيين نقاط قوت پورتال، تعيين عوامل موثر بر كيفيت پورتال، ايجاد چارچوبي نظري براي ارزيابي زير پورتالهاي وابسته به مؤسسه و ارزيابي عوامل موثر بر كيفيت پورتال از ديگر اهدافي هستند كه در اين مقاله به آنها پاسخ گفته خواهد شد. اين پژوهش توصيفي بوده و از رويكرد كيفي و كمي براي انجام آن بهره گرفته شده است. با توجه به دومرحله اي بودن پژوهش، در مرحله اول مدلي براي ارزيابي پورتال تدوين و پيشنهاد شده و در مرحله دوم موردكاوي پورتال موسسهآموزش عالي علمي كاربردي صورت ميگيرد. مدل مفهومي حاصل از اين پژوهش داراي سه لايه است. لايه اول نشان ميدهد كه كيفيت تابعي از سه مفهوم استفاده پذيري، محتوا و خدمات است. هركدام از مفاهيم خود داراي بعدهايي هستند كه تقسيم بندي شده اند. نتايج حاصل از اين پژوهش نشان داد كه مخاطبان و گروه خبرگان وب اين مؤسسه بيشترين وزن را به محتواي دانشگاهي، خدمات دانشگاهي و سپس دسترس پذيري داده اند، در حالي كه در وضعيت موجود بالاترين امتيازات متعلق به بعدهاي مسيريابي، خدمات دولتي و محتواي دولتي است. به نظر ميرسد، مهمترين نقطه ضعف پورتال را ميتوان مربوط به حوزه حريم خصوصي دانست.