آشنايي با نظام‌هاي مديريت بهره‌وري با تأكيد بر كيفيت و نوآوري در كسب‌وكار

Understanding Productivity Management Systems with Emphasis on Quality and Innovation in Business

در بازار رقابتي امروز، مشتريان خواهان محصولات و خدماتي با كيفيّت بالاتر و قيمت پايين‎تر هستند، در حالي كه رقابت بسيار شديد بوده و رشد فناوري به سرعت روي مي‎دهد چارچوب‎هاي تعالي عملكرد كسب و كار، ابزارهاي راهبردي هستند كه سازمان را به عملكرد بهتر براي كسب مزيّت رقابتي وادار مي‎كند.در اين پژوهش چهار مدل تعالي سازماني، مدل تعالي دمينگ يا مدل مديريت كيفيّت جامع، مدل تعالي مالكولم بالدريج و مدل الماس تعالي و تعالي بنياد اروپايي كيفيّت جامع شرح داده مي‎شود هدف از انجام مطالعه حاضر اين است كه سازمان‎ها و مديريت بهره‎وري و عملكرد با تأكيد بر كيفيّت، نوآوري و تعالي سازمان با توجه به شرايط هر سازمان از هركدام از اين مدل‎ها بهره گيرند.