كليدواژه :
عملكرد , بهره‌وري , كارايي , تحليل پوششي داده‌ها , واحد درآمدي شعبه 25 تأمين اجتماعي غرب تهران
چكيده فارسي :
صنعت بيمه به عنوان يك بخش خدماتي داراي نقشي جبران‌كننده و حمايتي در اقتصاد هر كشوري است. موفقيت اين صنعت انگيزه و محركي براي ديگر صنايع است و موجب افزايش كارآيي شركت‌ها مي‌شود و در واقع مي‌توان مدعي بود كه در سايه رقابت‌ها و تغييرات شديد در عرصه اقتصاد حضور صنايع حمايتي كارآ در آن عرصه يكي از مهم‌ترين مزاياي رقابتي كشورها به شمار مي‌آيد. اما امروزه تمام سازمان‌هاي دولتي و خصوصي به نحوي به اهميت وجود يك سيستم اندازه‌گيري عملكرد پي برده‌اند و به عنوان يك اصل، عملكرد هر واحد سازماني و يا سازمان تا آنجا كه ميسر است بايد اندازه‌گيري شود چون بدون اندازه‌گيري، مبنايي براي قضاوت و اظهار نظر و ارزيابي وجود نخواهد داشت در همين راستا در اين پژوهش سعي شده است تا عملكرد واحد درآمدي شعبه 25 تأمين اجتماعي غرب تهران بزرگ با روش تحليل پوششي داده‌ها در قالب سنجش كارايي و بهره‌وري در بازه زماني 96-90 مورد بررسي قرار گرفته شود.. لذا نتايج گوياي آن بود كه كارايي واحد درآمدي اين شعبه در بازه زماني مورد مطالعه در هر سه الگوي VRS, CRS, SE كارا بوده و فقط در سال 90 عدم كارايي در بازده ثابت به مقياس وجود داشته است كه در سال‌هاي بعد اين عدم كارايي مرتفع شده است. اما نتايج برآورد تغييرات بهره‌وري به روش شاخص مالم كوئيست در همين بازه زماني نيز حاكي از آن است كه هر چند در سال‌ها 90 تا 94 بهره‌وري كل عوامل توليد در اين واحد با نوسانات مثبت و منفي همراه بوده اما رشد بالاي 1 را تجربه نكرده است اما در سال‌ها 95 و 96، تغييرات بهره‌وري كل عوامل توليد همراه با رشد فزاينده و بالاي يك را دارا بوده كه اين رشد ناشي از پيشرفت در شاخص بهره‌وري تكنولوژيكي بوده است.
چكيده لاتين :
The insurance industry as a service sector has a compensatory and supportive role in each country s economy. The success of this industry is a motivating factor for other industries, and it can increase the efficiency of companies and in fact, it can be claimed that in the light of the competition and the dramatic changes in the economy, the presence of effective support industries in this field is one of the most important competitive advantages of the countries. But today, all public and private organizations have somehow realized the importance of a system for measuring performance. As a principle, the performance of each organizational unit or organization should, as far as possible, be measured, since without measurement, a basis for judgment and assessment, and evaluation will not exist. In this regard, in this research, we tried to study the performance of the unit of income of Branch 25 of Social Security of West Tehran in a method of data envelopment analysis in the form of measuring efficiency and productivity over the period of 96-90. Therefore, the results indicated that The efficiency of the unit s earnings unit during the time period studied was effective in all three models of the VRS, CRS, SE, and only in the 1390, there was a lack of efficiency in the constant return to scale, which in the following years this inefficiency was raised. But the results of the estimation of productivity changes by the Malmö Kvist indicator in the same time frame indicate that although in the years 1390 to 1394, the total factor productivity in this unit was accompanied by positive and negative fluctuations, but did not experience a high growth rate of 1, but In the years 1395 and 96, changes in the productivity of total production factors have been accompanied by an increase in the growth of one, and this growth has been driven by improvements in the indicator of technological productivity.
