بررسي رابطه بين درك فناوري اطلاعات و ارتباطات و عملكرد سازماني با نقش ميانجي مديريت زنجيره تامين و مديريت فرايند كسب و كار(شركتهاي شهرك صنعتي شيراز)

Investigation the Relationship between ICT Percieved and Organizational Performance with the Mediating role of Supply Chain Management and Business Process Management (Shiraz Industrial Towns)

هدف از اين پژوهش بررسي ارتباط بين درك فناوري اطلاعات و ارتباطات با عملكرد سازماني با نقش ميانجي مديريت زنجيره تامين و مديريت فرايند كسب و كار بود. روش اين پژوهش توصيفي از نوع همبستگي و روش نمونه گيري غير تصادفي در دسترس بوده است. جامعه آماري اين پژوهش كليه كاركنان شركتهاي شهرك صنعتي شيراز مي باشد كه بر اساس فرمول كوكران تعداد 384 نفر بعنوان نمونه انتخاب گرديدند، اما در نهايت 380 پرسشنامه قابل قبول براي تحليل هاي نهايي استفاده شدند. ابزار اندازه گيري در اين پژوهش پرسشنامه استاندارد فناوري اطلاعات و ارتباطات (محمودي،1392)، عملكرد سازماني (هرسي و گلداسميت، 1981)، مديريت زنجيره تامين (محمودزاده، 1391) و مديريت فرايند كسب و كار (البشير و همكاران، 2008) بوده است. روايي پرسشنامه ها از طريق محتوايي و پايايي آن با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ مورد تاييد قرار گرفتند. تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از طيف ليكرت (پنج بخشي) و نرم افزارpls انجام شده است. نتايج نشان داد بين درك فناوري اطلاعات و ارتباطات و عملكرد سازماني با نقش ميانجي مديريت زنجيره تامين و مديريت فرايند كسب و كار رابطه مستقيم و معناداري وجود دارد. بدين سبب مي توان نتيجه گرفت كه سازمان هاي امروزي با استفاده از فناوري اطلاعات و ارتباطات قادر هستند كه صرفه جويي هاي فراواني را در هزينه ها و منابع خود انجام دهند و اين كار در نهايت مي تواند باعث بهبود عملكرد سازمان گردد.

The purpse of this study was to investigate the relationship between ICT Percieved and Organizational Performance with the Mediating role of Supply Chain Management and Business Process Management. The research method is descriptive and correlational and in order to select samples, we used available non-random sampling method. The paper s statistical population were all the employees of Shiraz industrial towns which based on the Morgan s table, 384 individuals were selected as sample and at the end 380 acceptable questionnaires were used for the final analysis. We used standard organizational performance questionnaire (Hersi and Goldsmith, 1981), Information and Communication Technology (Mahmoudi, 2013), Supply Chain Management (Mahmoodzadeh, 1391) and Business Process Management (Al-Bashir et al., 2008). The questionnaires validity was confirmed by content and the reliability was confirmed by Cronbach s alpha coefficient. Data analysis was done by the use of Likert scale (five scales) and PLS software. The findings showed that there is a direct and significant relationship between ICT and organizational performance with the mediating role of supply chain management and business process management. For this reason, it can be concluded that today s organizations, by the use of ICT, are able to save money and their resources, which lead to improve the organizational performance