ارائه ي چارچوبي جهت ارزيابي علكرد پيمانكاران بر اساس مدل كارت امتيازي متوازن ( BSC )

ارزیابی عملكرد، یكی از وظایف اصلی هر سازمان و یكی از وجوه مدیریت عملكرد است كه در همه ی سیستم ها مكمل "درونداد، فرایند، برونداد" بازخورد قرار داده شده تا موجبات پویایی و كارامدی سیستم ها را فراهم آورد. دستیابی به معیارها و مولفه های ارزیابی عملكرد پیمان كاران یكی از مهمترین دغدغه های سازمان های پیشرو است. علی رغم این مهم در شركت توزیع برق فارس با وجود اشتیاق مدیران برای برخورداری از چارچوبی مدون و مورد قبول جهت ارزیابی پیمان كاران، این خلاء به شدت احساس می شود. بر این اساس در پژوهش حاضر ، پس از مطالعه ی پیشینه ی تحقیق و نظرسنجی از خبرگان شركت، تعدادی شاخص شناسایی شد كه از آن جمله می توان به معیارهای قوانین و مقررات، بهداشت و ایمنی، تجهیزات و فضا ، برنامه ریزی، كنترل، سرمایه اجتماعی ، كارایی ، توانایی مالی، انضباط مالی ، پیش بینی منطقی، نیروی انسانی و فن آوری اطلاعات، اشاره كرد پس از شناسایی معیارهای مذكور و زیر معیارهای مربوطه آنها را در قالب كارت امتیازی متوازن جانمایی كرده و برای هر یك اهداف عملیاتی و ملاك سنجش مشخص شد. نتایج پژوهش حاضر می تواند چارچوبی مهم برای مدیریت بهتر و عملكرد اثربخش تر باشد. همچنین مدل ارائه شده در این پژوهش می تواند برای مدیران شركت های برق این امكان را فراهم سازد كه خیلی سریع و به طور جامع پیمانكاران را ارزیابی كنند و با درك نارسایی ها و تكیه بر قوت ها، توازن واقعی را در ارزیابی بین اهداف كوتاه مدت و بلند مدت و شاخص های اصلی و فرعی ایجاد كنند.