شماره ركورد كنفرانس :
5308
عنوان مقاله :
بررسي نقش هوش فرهنگي گردشگر در رضايت از برنامه سفر و تجربه گردشگري (مورد مطالعه: كلان شهر مشهد)
پديدآورندگان :
لك زائي محسن mohsen.lakzaii@gmail.com دانشجوي كارشناسي ارشد مديريت فناوري گرايش سيستم هاي اطلاعاتي، دانشگاه فردوسي مشهد، مشهد، ايران (نويسنده مسئول). , ضيانايني محمدرضا Zeea.naeeni@yahoo.com كارشناس عمران دانشگاه آزاد اسلامي، مشهد، ايران , صادقي علي sadeghiali163@yahoo.com كارشناس فناوري سيستم هاي سخت افزاري رايانه، مركز آموزش علمي كاربردي علمي صنعتي خراسان رضوي، مشهد، ايران.
كليدواژه :
هوش فرهنگي , رضايت از برنامه سفر , تجربه گردشگري , شهر مشهد.
عنوان كنفرانس :
نخستين همايش ملي برنامه ريزي و توسعه گردشگري( توسعه و تسهيل زيارت و گردشگري)
چكيده فارسي :
گوشي‌هاي هوشمند و اپليكيشن ها تأثير تعيين‌كننده‌اي بر صنعت گردشگري دارند. با اين حال، تفاوت‌هاي فرهنگي مي‌تواند مانعي براي انتقال فناوري باشد و بر تمام ابعاد رفتار گردشگران تأثير بگذارد. بدين منظور اين پژوهش با هدف بررسي نقش هوش فرهنگي در رضايت از برنامه سفر و تجربه گردشگري صورت گرفت. روش تحقيق از حيث هدف كاربردي، از لحاظ روش و ماهيت گردآوري داده ها، توصيفي- پيمايشي بوده و از نظر زماني نيز يك پژوهش مقطعي محسوب مي شود. جامعه آماري تحقيق شامل كليه گردشگران مشهدي هستند كه در طول مدت پژوهش از يك اپليكيشن (برنامه) سفر استفاده كردند. به دليل نامشخص بودن تعداد اعضاي جامعه آماري از روش نمونه گيري غير تصادفي در دسترس و فرمول كوكران براي انتخاب حجم نمونه آماري تحقيق استفاده شده و تعداد 360 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. مهمترين ابزار تحقيق، پرسشنامه بود. متغيرهاي هوش فرهنگي، رضايت از تجربه گردشگري و رضايت از برنامه سفر به ترتيب از طريق پرسشنامه هاي انگ و همكاران (2007)، كيم و همكاران (2015) و ژو و همكاران (2015) سنجيده شدند. تجزيه و تحليل داده هاي توصيفي و استنباطي تحقيق از طريق نرم افزار SPSS انجام شد. نتايج تحقيق مويد آن بود كه هوش فرهنگي تأثير مثبت و معناداري بر رضايت از تجربه گردشگري دارد. همچنين هوش فرهنگي تأثير مثبت و معناداري بر رضايت از برنامه سفر دارد. در نهايت نيز تأثير مثبت و معنادار رضايت از برنامه سفر بر رضايت از تجربه گردشگري تأييد شد.
