شماره ركورد كنفرانس :
5360
عنوان مقاله :
طراحي مدل منابع انساني هوشمند بانكي بر پايه بازاريابي هوشمند مبتني بر اينترنت اشياء (مورد بررسي در بانك آينده )
پديدآورندگان :
شعاعي آستانه سيدمحمدصادق sm.shoaee@gmail.com دانشجوي دكتري گروه مديريت ، واحد تربت حيدريه، دانشگاه آزاد اسلامي، تربت حيدريه، ايران , رحيم پور امير amirrahimpour@googlemail.com استاديار گروه مديريت بازرگاني، واحد بجنورد، دانشگاه ازاد اسلامي، بجنور ، ايران , حسين زاده علي Hosseinzadeh56@gmail.com استاديار گروه مديريت ، واحد تربت حيدريه ، دانشگاه آزاد اسلامي، تربت حيدريه ،ايران
كليدواژه :
مديريت منابع هوشمند , اينترنت اشياء , ديده باني آينده , خدمات بانك داري و بانك آينده
عنوان كنفرانس :
اولين همايش ملي پيوند آموزش با جامعه، سازمانها و صنايع (چالشها و راهكارها)
چكيده فارسي :
اينترنت اشياء و بازاريابي هوشمند يكي از مهم‌ترين مفاهيم مديريت منابع انساني بوده كه باعث ايجاد تجربه هوشمند خوشايند و به‌يادماندني براي كاركنان و حتي مشتريان در خدمات بانكداري است. هدف اين پژوهش طراحي مدل منابع انساني هوشمند بر پايه بازاريابي هوشمند مبتني بر اينترنت اشياء در خدمات بانكداري است. روش شناسي پژوهش مبتني بر رويكرد تركيبي به روش تشريحي است. در اين ميان، در روش كيفي، ديدباني آينده به عنوان ابزاري براي كشف، تحليل و معنا سازي اين موضوعات معرفي شده است. با انجام 16 مصاحبه عمقي با استفاده از پروتكل طراحي‌شده و بر اساس روش نمونه‌گيري هدفمند گلوله برفي، داده‌هاي مورد نياز از مديران بانك آينده مشهد جمع‌آوري‌شده‌اند. همچنين با استفاده از روش كدگذاري باز، كدگذاري محوري و كدگذاري انتخابي به تعيين مقولات و مضامين پرداخته شد. در مطالعه كمي 298 نفر به صورت تصادفي و كاربرد پرسشنامه استاندارد انتخاب شدند. تحليل داده ها با استفاده از نرم افزار ليزرل صورت پذيرفت. نتايج به‌دست‌آمده نشان مي‌دهد كه هوش بازاريابي (تشخيص منبع، انواع و تناوب استفاده از اطلاعات) و اينترنت اشياء (قوانين و مقررات، فناوري، فرهنگي-اجتماعي، انساني و مديريتي) به‌صورت موازي در ايجاد مدل منابع انساني هوشمند خدمات بانكداري مؤثر هستند.
