بررسي اثربخشي فعاليت هاي برون سپاري بر ارتقاي عملكرد مراكز جامع سلامت (مراكز خدمات بهداشتي و درماني)

هدف پژوهش حاضر بررسي اثربخشي فعاليت هاي برون سپاري بر ارتقاي عملكرد مراكز خدماتي بهداشتي و درماني مي‌باشد. جامعه ي آماري مورد بررسي تمام مديران و سرپرستان مراكز خدماتي بهداشتي و درماني اصفهان به تعداد 70 نفر مي باشد. تعداد نمونه از جدول مورگان، 60 نفر بدست آمده كه به صورت تصادفي ساده انتخاب گرديده اند. روش تحقيق بصورت توصيفي- ميداني و ابزار گردآوري اطلاعات با استفاده از پرسشنامه و براي تحليل اطلاعات از نرم افزار spss و آزمون T-Test استفاده شده است. يافته ها نشان مي دهد برون سپاري باعث سرعت در انجام كارها، كنترل بهتر فعاليتها، افزايش كيفيت خدمات، استفاده از مهارت فني ديگران، آزاد شدن سرمايه و صرفه جويي در وقت مديران مي شود. نتايج اين تحقيق نشان مي دهد كه بر اساس فرضيه هاي تحقيق با استفاد از مدل كارت امتياز متوازن، اثربخشي برون سپاري فعاليت هاي مراكز خدماتي بهداشتي و درماني بر ارتقاي عملكرد از نظر وجه رشد و يادگيري بيشتر ، اما از نظر وجوه مالي، فرآيندهاي داخلي و مراجعان نسبت به وجه رشد و يادگيري كم مي باشد كه مي توان با تشكيل بانك اطلاعاتي، مكانيزم و شاخص هاي استاندارد براي انتخاب اصلح پيمانكاران، انتخاب صحيح فعاليتها براي برون سپاري و ارزيابي هاي مستمر، اثربخشي برون سپاري بر اين وجوه را بيشتر نمود.