شماره ركورد كنفرانس :
5372
عنوان مقاله :
بررسي و تحليل حساسيت شاخص هاي مؤثر در ارزيابي عملكرد برنامه ريزي منابع سازماني از چهارمنظر كارت امتيازي متوازن
پديدآورندگان :
رمضاني سعيده saeedeh_ramezani_812750@yahoo.com كارشناسي ارشد، دانشگاه ارشاد دماوند , حاجتي مجتبي mojtabah_1417@yahoo.com دانشجوي كارشناسي ارشد، دانشگاه غياث الدين جمشيد كاشاني , رمضاني سميه s.ramezani9820@gmail.com كارشناسي ارشد، دانشگاه آزاد اسلامي واحد تهران مركزي
كليدواژه :
برنامه ريزي منابع سازماني(ERP) , كارت امتيازي متوازن(BSC) , ارزيابي عملكرد , تكنيك رتبه بندي تأثيرات(LINMAP)
عنوان كنفرانس :
پنجمين كنفرانس ملي سالانه تحولات نوين در مديريت، اقتصاد و حسابداري
چكيده فارسي :
در دنياي متغير امروز، تعيين شاخصهاي ارزيابي عملكرد سازمان ها و تحليل آن ها امري ضروري به نظر مي رسد. با داشتن شاخص هاي مؤثر در ارزيابي عملكرد و شناخت ضريب اهميت هر يك از آنها، مدير قادر خواهد بود نقاط ضعف و قوت شركت خود راشناسايي كرده و در تصميم گيري هاي كلان از آنها بهره گيرد. در اين مقاله ما ابتدا شاخص هاي مؤثر در ارزيابي عملكرد برنامه ريزي منابع سازماني را در 10 شركت با استفاده از كارت امتيازي متوازن به وسيله نرم افزارهاي SPSSوMINITAB شناسايي كرده و با استفاده از تكنيك LINMAP، 10شركت نمونه را بر حسب شاخص هاي گفته شده رتبه بندي مي كنيم. سپس با استفاده از نرم افزار LINGO به تحليل حساسيت شاخص ها مي پردازيم. نتيجه نشان مي دهد كه دو شاخص جذب مشتري جديد (در منظر مشتري كارت امتيازي متوازن) و تحويل به موقع محصولات (در منظر فرايند داخلي كارت امتيازي متوازن) ، پس از اجراي برنامه ريزي منابع سازماني، بهبود يافتند.
