بررسي و ارائه راهكار جهت تسهيل در فرآيند ارائه الكترونيكي عرضه دارو و لوازم پزشكي در داروخانه‌هاي دانشگاهي

مقدمه و هدف: شبكه دارويي يكي از مهم ترين اركان حوزه مراقبت مي‌باشد كه نقش مهمي در كيفيت و بهره وري سيستم سلامت دارد. صنعت دارو و لوازم پزشكي به عنوان يكي از فن‌آوري‌هاي مهم نظام سلامت محسوب مي‌شود كه مديريت آن تعيين كننده ميزان موفقيت نظام سلامت در سرمايه گذاري جهت تامين سلامت جامعه است. لذا هر گونه فرآيندي كه بتواند در مديريت اين شبكه تأثير‌گذار باشد، ارزشمند است. در سال‌هاي اخير صنعت ارائه دارو با چالش‌هايي اعم از فروش بي‌رويه داروهاي بدون نسخه، كنترل اصالت داروها، كسورات بي رويه در حوزه دارو و... مواجه شده است كه اين عوامل منجر به الكترونيكي نمودن فرآيند‌ها اعم از سامانه TTAC و راه اندازي وب سرويس‌ها در اين زمينه نمود. ليكن عليرغم اينكه هم‌اكنون از مزاياي اين سرويس‌ها استفاده مي‌كنيم، همچنان شاهد وجود برخي چالش‌ها در اين حوزه هستيم. در اين مقاله به بررسي برخي از مشكلات اعلامي و ارائه راهكارهاي پيشنهادي جهت رفع اين موارد خواهيم پرداخت. روش كار: اين پژوهش يك بررســي توصيفي بر فرآيند الكترونيكي عرضه دارو و تأثير آن بر كاهش ميزان خطا و ارتقاء بهره‌وري در ارائه دارو است. جامعه آماري در اين مطالعه داروخانه هاي بيمارستاني دانشگاه علوم پزشكي اروميه است كه گردآوري داده ها به روش مشــاهده و پرسش از كاركنان داروخانه و متخصصين فناوري اطلاعات سلامت انجام گرديد. با استفاده از داده هاي جمع آوري شده به ريشه يابي و ارائه راهكار پرداخته شد. يافته‌ها: طي بررسي‌هاي انجام شده اغلب مواردي كه منجر به كاهش بهره‌وري سيستم بهداشت و درمان در ارانه خدمات دارويي مي‌شوند مربوط به عدم تعامل پايدار و مناسب سامانه هاي اطلاعاتي دخيل در فرآيند‌هاي مربوطه اعم از TTAC_سامانه‌هاي بيمه‌اي_سامانه سپاس و HIS، حساسيت سامانه ها به كدهاي IRC، ناخوانا بودن و سوخت بي رويه باركدهاي دارويي، تعدد و عدم شفافيت دستورالعمل هاي ارسالي، عدم انعطاف‌پذيري مناسب شركت‌هاي توسعه دهنده سيستم‌هاي اطلاعات بيمارستاني، عدم اعلام مرجع واحد نرخ دارو جهت به‌روز رساني، مشكلات سخت افزاري و عدم آموزش كافي به كاربران مي باشند. نتيجه‌گيري: نتايج به دست آمده نشان مي دهد كه پياده سازي فرآيند اصالت سنجي آفلاين و گروهي در مواقع قطع ارتباط در بستر ديتاس يا TTAC، برقراري ارتباط مستقيم مابين HIS مراكز با وب سرويس اصالت سنجي سامانه TTAC ، فعال سازي باركدهاي سوخته به وسيله UID Code بدون نياز به دانستن اطلاعات هويتي بيمار، اعلام خطاي تحويل دارو تنها با حساسيت سامانه به كد ژنريك، وجود باركدخوان دو بعدي، برقراري وحدت رويه بين سامانه‌هاي اطلاعاتي دخيل در به‌روزرساني قيمت داروها و نيز استعلام تمامي داروهاي نيازمند اصالت‌سنجي از جمله راهكارهاي حاصل از اين تحقيق براي تسهيل در فرآيند ارائه الكترونيكي عرضه دارو و لوازم پزشكي در سطح كشور به شمار مي رود.