اصول وتكنيك هاي مذاكره در حل مسايل سازماني

Negotiation principles and techniques for solving organization problems

يكي از نقشهاي دهگانه مديران را نقش مذاكره كننده مي داننند. مذاكره را مي توان راهي براي به دست آوردن آنچه فرد مي خواهد در فراگرد تصميم گيري به دست آورد دانست. نمونه هاي متداول آن، مذاكره ميان مديريت و كاركنان بر سر حقوق و دستمزد، ساعات كار و شرايط كاري و مذاكره ميان متخصصان زنجيره عرضه و واسطه ها بر سر قيمت، زمان بندي تحوبل و شرايط اعتبار مي باشد. تيمهاي خود گرداني كه كاركردهاي آنها با هم تداخل دارند نيز نيازمند عقد قراردادهاي مورد توافق دو طررف از طريق مذاكره اند. امروزه كه در محيط هاي كاري به افراد بيشتري، فرصت مشاركت در تصميم گيري مربوط به كارشان داده مي شود اهميت مهارت مذاكره بيش از هر زمان ديگر روشن شده است. هرچه افراد ببشتري در تصميم گيريها مشاركت داشته باشند احتمال عدم توافقها نيز بيشتر خواهد شد و از آنجا كه اداره مشاركتي سازمانها به طور روز افزوني افزايش مي يابد، آشنايي مدير با مفاهيم و فراگرد هاي اساسي مذاكره براي برخورد با اين گونه امور روزانه، اهميت زيادي يافته است.

One of the ten roles of managers is considered to be the role of negotiator. Negotiation can be seen as a way to achieve what one wants to achieve in the decision-making process. Common examples are negotiations between management and employees over salaries, working hours and working conditions, and negotiations between supply chain specialists and intermediaries over prices, transfer schedules, and credit terms. Self-governing teams whose functions overlap also need to enter into agreements agreed upon by the two parties through negotiation. Nowadays, when more people in the workplace are given the opportunity to participate in decision-making related to their work, the importance of negotiation skills has become clearer than ever. The more people involved in decision-making, the greater the likelihood of disagreements. Has found.