كليدواژه :
اثربخشي , برنامه هاي آموزشي , فضاي فرهنگي و اجتماعي , بانك
چكيده فارسي :
اندازه‌گيري ميزان اثربخشي فعاليت‌هاي آموزشي از ورودي‌هاي اصلي بهبود و بازنگري فرآيند آموزش است كه مديران سازمان را در تصميم‌گيري‌هاي مرتبط راهنمايي مي‌كند. آموزش ضمن خدمت به‌عنوان وسيله‌اي مطمئن در جهت بهبود كيفيت عملكرد و حل مشكلات مديريت مدنظر قرار مي‌گيرد و فقدان آن نيز يكي از مسائل اساسي و حاد هر سازمان است. در اين تحقيق ضمن بررسي ادبيات و پيشينه تحقيق‌هاي مرتبط با اثربخشي برنامه‌هاي آموزشي و تحليل نمودن فضاي فرهنگي و اجتماعي مؤثر در سازمان‌ها مدل اصلي پژوهش با شش معيار (نيازسنجي، برنامه آموزشي، مربي و مدرس، روش اجرا، شرايط اجرا و ارزشيابي) انتخاب شد و به بررسي وضعيت برنامه‌هاي آموزشي بانك حكمت ايرانيان از طريق توزيع پرسشنامه در بين 52 نفر از كاركنان بانك پرداخته شد. در اين پژوهش از طريق محاسبه آمار توصيفي ميانگين و ميانه و انحراف معيار به شناسايي نقاط ضعف و قوت برنامه‌هاي آموزشي بانك حكمت پرداخته شد و درنهايت معيارهايي كه كمترين درصد پوشش داده‌ها را داشتند مشخص شدند كه به ترتيب عبارتند از طراحي برنامه آموزشي با توجه به انتظارات، ارائه طرح‌هاي جديد پس از آموزش توسط كاركنان، حل مشكلات فني و كاري به‌وسيله آموزش كاركنان، كيفيت و مناسب بودن برنامه آموزشي خارج از سازمان، فرصت كسب اطلاعات كاربردي در برنامه‌هاي آموزشي و نهايتاً ايجاد جو مناسب براي به‌كارگيري ايده‌ها در برنامه‌هاي آموزشي. جهت ارتقاي اثربخشي برنامه‌هاي آموزشي نياز است تا اين موارد بررسي دقيق و كارشناسانه‌اي صورت گيرد كه راهكارهاي كلي بهبود اين معيارها در بخش پاياني مقاله ارائه شده اند.
چكيده لاتين :
Measuring the effectiveness of training activities is one of the main inputs to improve and review the training process that guides the managers of the organization in making relevant decisions. On the job training is considered as a reliable tool to improve the quality of performance and solve management problems, and its lack is one of the fundamental and acute problems of any organization. In this study, while reviewing the literature and research background related to the effectiveness of educational programs and analyzing the effective cultural and social atmosphere in organizations, the main research model with six criteria (needs assessment, educational program, instructor and instructor, implementation method, implementation conditions and evaluation) was selected. The status of the educational programs of Hekmat Iranian Bank was examined by distributing a questionnaire among 52 employees of the bank. In this study, by calculating the mean and mean descriptive statistics and standard deviation, the weaknesses and strengths of Hekmat Bank s educational programs were identified, and finally, the criteria that had the lowest percentage of coverage were identified, which are the design of the educational program according to expectations, presenting new plans after training by employees, solving technical and work problems by training staff, the quality and appropriateness of training programs outside the organization, the opportunity to obtain practical information in training programs and finally creating a suitable atmosphere for applying ideas in training programs. In order to improve the effectiveness of educational programs, it is necessary to conduct a thorough and expert review of these cases, and general solutions to improve these criteria are presented in the final section of the article.
