بررسي ابعاد و ويژگي‌هاي نيروي انساني در مدل‌هاي چابكي سازمان (مرور سيستماتيك)

هدف پژوهش حاضر، بررسي ابعاد و ويژگي‌هاي نيروي انساني در مدل‌هاي چابكي سازمان بود. روش پژوهش، مرور سيستماتيك بود. بدين منظور، جستجو مطالعات در حوزه چابكي سازمان در بانك‌هاي اطلاعاتي Noormags، SID،Magiran، Google Scholar، Science Direct با واردكردن كليدواژه‌هاي چابكي سازمان[1]، مدل‌هاي چابكي سازمان[2]، توسعه نيروي انساني[3] صورت گرفت. درنهايت، ۷۲ مقاله شناسايي شد و پس از حذف مقالات نامرتبط، ۳۸ مقاله وارد مطالعه شدند. يافته‌ها نشان مي‌دهد، ويژگي‌هاي نيروي انساني در مدل‌هاي چابكي سازمان را مي‌توان در ۳ بعد، فردي، جمعي، سازماني دسته‌بندي كرد كه ازجمله اين ويژگي‌ها عبارت‌اند از: ۱- بعد فردي: نيروي كار منعطف؛ كاركنان دانشي؛ كاركنان ماهر درزمينه فناوري اطلاعات؛ كاركنان صاحب‌اختيار و قدرت؛ كاركنان چند مهارته. ۲- بعد جمعي: روابط و تعاملات مشاركتي، مشاركت كاركنان در شبكه‌هاي تأمين‌كننده و مشتري، كارتيمي، يادگيري جمعي. ۳- بعد سازماني: گردش مداوم منابع اطلاعاتي بين كاركنان؛ ايجاد زيرساخت‌ها، جهت پشتيباني از توانمندسازي كاركنان توسط مديران، استفاده از مدل‌هاي مناسب جهت سنجش عملكرد؛ آموزش‌هاي چند تخصصي. نتايج پژوهش نشان مي‌دهد، بين عوامل و ابزارهاي مختلف چابكي سازمان، نيروي انساني بالاترين و باارزش‌ترين سرمايه و بزرگ‌ترين دارايي هر سازمان و كشوري محسوب مي‌شود و تنها سرمايه‌اي است كه با استفاده بيشتر كاهش نيافته و به‌صورت فزاينده توسعه پيدا مي‌كند. سازمان‌هايي كه قصد چابك شدن دارند بايد نيروهاي تربيت‌شده و داراي انگيزه خوب را با يك مجموعه صحيح از مهارت‌ها، تجربه و دانش ارتقا دهند. به‌طوري‌كه اين امر جزء ضروري از استراتژي سازمان شود.