شماره ركورد كنفرانس :
5448
عنوان مقاله :
تحليل شناسايي نوع كار شهروندان مراجعه كننده به ادارات شهرداري منطقه يك شهرداري تهران با استفاده از روش داده كاوي
عنوان به زبان ديگر :
Analyzing the identification of the type of work of citizens referring to the municipal offices of district one of Tehran municipality using data mining method
پديدآورندگان :
رحماني رضا reza.rahmani64@ut.ac.ir دانشگاه تهران , بحرايي پروين parvin.bahrai@gmail.com دانشگاه آزاد اسلامي واحد تهران مركزي
كليدواژه :
شهرداري تهران , داده كاوي , پايگاه داده , الگوريتم خوشه بندي
عنوان كنفرانس :
نهمين كنفرانس بين المللي مهندسي صنايع و سيستمها
چكيده فارسي :
مقصود از ارايه اين مقاله به دست آوردن روشها و ابزارهاي داده كاوي جهت استخراج اطلاعات پنهان و نهفته در داده هاي مراجعين حضوري به ادارت شهرداري منطقه 1 بوده تا با ارائه اين الگوهاي پيشنهادي به كارشناسان و مديران مربوطه بتوانيم در جهت كاهش هزينه هاي سازمان و افزايش رضايتمندي شهروندان مراجعه كننده به ادارات شهرداري هاي مناطق 22 گانه قدم برداريم .در اين مقاله براي سنجش متغيرهاي تحقيق ( ادارات) از تحليل عاملي تائيدي براي سنجش روابط متغيرهاي پنهان با گويه‌هاي سنجش آنها استفاده شده است. در تجزيه و تحليل داده‌ها در تحقيق حاضر از آمار توصيفي و استنباطي استفاده شد. در تجزيه و تحليل توصيفي با استفاده از آمار توصيفي ابتدا، اطلاعات استخراج و پس از خلاصه و طبقه‌بندي در جدول اطلاعات كلي يا جدول مادر تنظيم (اكسل) و سپس به صورت توصيفي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت و به كمك آمار استنباطي كليه اطلاعات با استفاده از رايانه و از طريق نرم افزار SPSS20 و نرم افزار Smart PLS2 تجزيه و تحليل شد.. با استفاده از نرم افزارSQL Serve2019 و كد نويسي توسط آن گراف مراجعه شهروندان را استخراج نموده. و نتايج به دست آمده اين تحقيق نشان داد كه بيشترين درصد مراجعه شهروندان به شهرداري منطقه يك به اداره طرح تفصيلي حوزه شهرسازي و درآمدي حوزه مالي مي باشد
