ارائه مدلي براي ارزيابي كارايي با استفاده از كارت امتيازي متوازن در محيط رقابتي : مطالعه موردي صنايع فولادي ايران

Presenting a model presenting a model for performance evaluation using balanced scorecard in a competitive environment: a case study of Iran s steel industries

هدف از اين مقاله ابتدا ارزيابي عملكرد جامع و اندازه‌گيري كارايي واحدهاي تصميم‌گيري سازمان‌ها در يك گروه رقابتي است. لذا مدلي ارائه شد كه در آن از نظريه بازي‌ها (چانه زني نش) در تحليل پوششي داده‌ها استفاده مي‌گردد و محدوديتي از تحليل پوششي داده‌ها را رفع نموده است. به منظور شناسايي نهاده‌هاي استراتژيك سازمان‌ها در يك گروه رقابتي از تكنيك كارت امتيازي متوازن استفاده شد. سپس چهار مدل تحليل پوششي داده‌ها با بازده متغير نسبت به مقياس براي هر منظر كارت امتيازي در نظر گرفته مي‌شود و براي آنها شاخص‌هايي را به عنوان متغيرهاي ورودي و خروجي در نظر مي‌گيريم سپس با استفاده از چانه زني نش در محيطي رقابتي كارايي مورد نظر در مناظر به دست آمد. نتايج نشان داد بهره‌گيري از مدل ارائه شده، مسائل و مشكلات استفاده از روش تحليل پوششي داده‌ها را حل نموده است و مي‌تواند كاراترين سازمان و بهترين ارزيابي عملكرد را با دقت شناسايي نمايد. براي اعتبار سنجي مدل 17 صنايع فولاد در ايران در نظر گرفته شده، مدل پياده‌سازي و راه‌كارهايي براي بهبود وضعيت واحدهاي با عملكرد ضعيف ارائه مي‌گردد..