نظركاوي در مباحث اقتصادي و بازاريابي

سرمايه اجتماعي، يكي از مفاهيمي است كه در چند سال اخير وارد مباحث اقتصادي گرديده و مورد توجه جدي اقتصاددانان قرار گرفته است. با گسترش شبكه هاي اجتماعي و بازديدهاي موجود در وب ، فرصتي براي بيان نظرات و احساسات افراد درباره موضوعهاي مختلف ازجمله محصولات، سرويسها يا وقايع خاص فراهم شده است. با تحليل نظرات از طريق تكنيك هاي نظركاوي سعي مي شود تا نتايج حاصل از آنها مورد بررسي قرار گيرند. به طوري كه اين نتايج مي توانند اطلاعات با ارزشي را براي اهداف مختلفي از جمله هدايت تصميم گيري براي بهبود استفاده از محصول يا هدايت استراتژي هاي بازاريابي خاص و غيره فراهم كنند. در راستاي تكنيك هاي نظر كاوي، بكارگيري رويكردهاي مبتني بر هوش مصنوعي در ارزيابي هاي بهينه و دقيق در مباحث اقتصادي و كسب و كار يكي از مهمترين روشهاي مطرح در سطوح مختلف مديريتي و بازاريابي است، بطوريكه استفاده از رويكردهاي مختلف مديريت بازاريابي و سنجش همه جانبه آن مي تواند در بهبود و پيشبرد اهداف اقتصادي همواره مفيد باشد. موثرترين عامل در تصميم گيري مشتريان در مديريت بازاريابي و اهداف اقتصادي، نظرات ارائه شده توسط كاربران در مورد كالا ها مي باشد. بنابراين نياز به تكنيك هاي موثري جهت استخراج ويژگي هاي درخواست شده از روي توضيحات و نظرات مطرح شده توسط آن ها مي باشد. در اين مقاله سعي شده به طور مختصر به بررسي مفاهيم اوليه در نظركاوي، سطوح نظركاوي، تكنيكهاي نظركاوي و بعضي از كارهايي كه در اين زمينه انجام شده بپردازد. در پايان نيز به نحوه اجراي يك نمونه در اين حوزه اشاره شده است.