بررسي عوامل موثر بر تداوم خريد مصرف كنندگان اينترنتي از ديدگاه (مطالعه موردي:دانشجويان تبريز)

هدف پژوهش بررسی عوامل موثر بر تداوم خرید، خریداران اینترنتی است و به بررسی نگرش مصرف كنندگان، كنترل رفتار ادراكی و هنجاری شخصی در مورد تداوم خرید با استفاده از نظریه رفتار برنامه ریزی شده TPB (Ajzen1991)، نظریه های پذیرش تكنولوژی TAM ( Moore &Benbasat1991 ) و متغیرهای توضیحی كه بر اساس ادبیات و پیشینه تحقیق به مدل اضافه شده است، می پردازد. جمع آوری داده های تحقیق از طریق پرسشنامه بوده و برای آزمون فرضیه های ناشی از مدل نظری تحقیق از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. تحلیل روابط علی مدل با نرم افزار آموزس و بررسی های اولیه با نرم افزار SPSS انجام شده است. نتایج حاصل از مطالعه نشان داد كه نگرش، هنجارهای ذهنی مصرف كنندگان عاملی تاثیر گذاری بر قصد تدوم خرید و متعاقبا تداوم خرید اینترنتی است و كنترل رفتار خرید اینترنتی اثر می گذارد به علاوه سازش پذیری، قابلیت نمایش نتیجه، سودمندی اراك شده، راحتی استفاده و اعتماد عوامل تاثیرگذاری بر نگرش نسبت به این رفتار می باشند و شرایط تسهیلگر و خود كارآمدی بر كنترل رفتار ادراكی تاثیر مثبت و مستقیمی دارند، همچنین تاثیرات بین فردی و تاثیرات خارجی تاثیر مثبتی بر هنجارهای ذهنی مصرف كنندگان اینترنتی دارد. در این بین نگرش اثرگذار ترین عامل بر قصد تداوم خرید است و راحتی استفاده نیز اثر گذارترین عامل بر نگرش مصرف كنندگان اینترنتی است. این مطالعه به رفتار پس از پذیرش تكنولوژی مرتبط می باشد.