بررسي و تبيين عوامل موثر بر بهبود عملكرد شغلي كاركنان بخش بهداشت و درمان (مطالعه موردي: بيمارستان ام ليلا در بندرعباس)

امروزه نیروی انسانی كارآمد ، راضی و وفادار به مهمترین دارایی سازمان ها تبدیل شده است لذا نیاز مبرم به حفظ و نگهداری كاركنان با عملكرد بالا كه تعهد بالایی به سازمان دارند احساس می شود. امروزه مهمترین عامل برای بهبود عملكرد سازمان ، بهبود عملكرد كاركنان سازمان می باشد كه به مهارت مدیریت در ایجاد ارتباطات صحیح مربوط می شود. بنابراین با توجه به اهمیت عملكرد سازمانی و توجه عمده ای كه مدیریت به این مفهوم دارد در این تحقیق به دنبال بررسی عوامل اثرگذار بر عملكرد سازمانی كاركنان بهداشت و درمان (بیمارستان ام لیلا در بندرعباس) بوده است تا سازمان از آن طریق بتواند عملكرد خود و كاركنانش را بهبود بخشد. از این رو این تحقیق بر آن است با ارائه مدل و پیشنهاداتی به منظور بهبود رضایت كاركنان از شغلشان، ارتقای اعتماد آنها به سازمانف افزایش وفاداری سازمانی و تعهد سازمانی كاركنان، به دنبال بهبود ارتقای سطح عملكرد كاری كاركنان و سازمان باشد. این تحقیق از نظر ماهیت، كاربردی و از نظر روش جمع اوری داده ها از نوع توصیفی و همبستگی است. نتایج حاصل از تحلیل داده ها با استفاده از الگویابی معادلات ساختاری نشان داد كه رابطه امنیت شغلی و شهرت بیمارستان با رضایت شغلی و نیز عدالت رویه ای و عدالت تعاملی با اعتماد سازمانی و نیز رضایت شغلی با تعهد و وفاداری سازمانی، همچنین اعتماد سازمانی با تعهد و وفاداری سازمانی، و در نهایت وفاداری سازمانی با عملكرد سازمانی معنادار بوده و مورد تایید قرار گرفتند.