TAM بررسي بانكداري اينترنتي بر اساس مدل TAM

در دهه گذشته، فنّاوري اطلاعات اثرات شگرفی بر صنعت بانكداري داشته است. این امر باعث شده است كه بانك ها بتوانند محصولات و خدمات متمایزي را براي مشتریان خود فراهم كنند. در این میان یكی از دغدغه هاي اصلی مدیریت فناوري به ویژه در حوزه ي بانكداري اینترنتی، پذیرش آن در بین گروه هاي هدف است. در این تحقیق سعی شده است بر اساس مدل پذیرش فناوري، فرضیه هاي تحقیق طراحی و با تاكید بر پذیرش بانكداري اینترنتی از سوي مشتریان بانك ملی شهر كرمان به آزمون گذارده شود. طبق مدل پذیرش فناوري، استفاده از یك فناوري اطلاعاتی به وسیله قصد استفاده از آن سیستم خاص تعیین می شود و قصد استفاده نیز به نوبه خود، به وسیله میزان مفید بودن فناوري مورد نظر از دیدگاه استفاده كننده و سهولت استفاده از سیستم توسط او تعیین می شود. نتایج تحلیل هاي آماري این تحقیق با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاري لیزرل نشان می دهد كه سهولت استفاده درك شده، سودمندي درك شده و نگرش با قصد استفاده ي مشتریان از بانكداري اینترنتی رابطه دارد. واژه هاي كلیدي: ، ، ،