نقش حكمروايي خوب شهري در مديريت محله با استفاده از مدل TOPSIS (مورد مطالعه: محلات منطقه ١٠ تهران)

در حال حاضر رویكردی كه به عنوان اثر بخش ترین، كم هزینه ترین و پایدارترین شیوه اعمال مدیریت شهری می باشد. بنابراین در پژوهش حاضر به منظور سنجش محلات دهگانه « حكمروایی خوب شهری » ، معرفی می شودمنطقه ١٠ تهران از لحاظ حكمروایی خوب شهری، با روش تحقیق توصیفی تحلیلی، ابتدا آمار و اطلاعات مربوط به چهار شاخص رضایت از خدمات شهرداری، آشنایی با سامانه ۱۳۷ ، ارائه شكایات از طریق سامانه ۱۳۷ و رضایتاز رسیدگی به شكایات منطبق بر چهار معیار پاسخگویی، شفافیت، كارایی و مسئولیت پذیر بودن حكمروایی خوب شهری از جامعه آماری كه ساكنان منطقه ١٠ شهرداری تهران است، به طور نمونه گیری تصادفی گردآوری شده است. سپس با بهرگیری از تكنیكTOPSISبه ارزیابی هر یك از محلات از نظر حكمروایی خوب شهری بر اساس چهار شاخص مطروحه پرداخته شد. نتایج حاصله از مدل تاپسیس حاكی از آن است كه بین محلات شهری منطقه ۱۰ تهران از لحاظ حكمروایی خوب شهری تفاوت زیادی وجود دارد به گونه ی كه بین محله هاشمیبا پایین ترین رتبه با امتیاز0/27با محله هفت چنار با بالاترین رتبه با امتیاز 0/71تفاوت زیادی وجود دارد. همچنین نتایج حاصل از كاربرد تكنیك تاپسیس در سنجش میزان حكمروایی خوب شهری، محلات شهری حاكی از قابلیت بالای این تكنیك در جهت سنجش مدیریت شهری در محلات شهری است