Author/Authors :
hayani, dhouha baklouti université tunis- el manar - faculté des sciences juridiques economiques et de gestion de jendouba, Tunisie , chebli, leila université de carthage - institut des hautes études commerciales de carthage (ihec) de carthage, Tunisie
Title Of Article :
VERS UN MODELE DE L’EVALUATION DE LA CONSOMMATRICE A UN SERVICE EN EXTENSION DE L’OFFRE D’UNE ENSEIGNE PARAPHARMACEUTIQUE
Abstract :
L’objectif de ce papier est de concevoir un modèle pour étudier les mécanismes à travers lesquels la consommatrice évaluera un service en extension d’une enseigne. En effet, nous évoquerons la théorie de l’attitude raisonnée de la formation de l’attitude et nous essayerons d’intégrer la variable typicalité du service en extension. Notre travail aura une implication managériale dans la mesure où il éclairera les responsables sur la possibilité et le succès d’entretenir une pareille extension.
NaturalLanguageKeyword :
Comportement des consommatrices , enseigne , service en extension de l’offre , typicalité
JournalTitle :
Revue Économie, Gestion Et Société
