بررسي خطاهاي انساني دراتاق كنترل دستگاه انكويلر شركت لوله سازي اهواز با استفاده از روش هاي SHERPA و HET در سال 1390

Checking of human errors in Ancoiler Device Control Room of Ahvaz Pipe Mill using SHERPA and HET methods in 1390

زمينه و هدف : توسعه صنايع و به ­كارگيري روش­هاي نوين جهت افزايش توليد سبب شد كه موضوع خطاهاي انساني شكل جدي­تري به خود بگيرد. بدين­ منظور استفاده از روش­هاي شناسايي خطاي انساني و به ­دنبال آن اتخاذ راه­كارهايي كه بتوان به آناليز خطاي انساني پرداخته و احتمال وقوع وشدت آن­ها را كاهش داد، بحث اصلي محافل علمي و صنعتي شده است . علاوه بر آن مي­توان در نظر داشت كه با روش­هاي مختلف ، شناسايي خطاي انساني ، ارزشيابي و كنترل آن­ها با دقت بهتري صورت مي­گيرد و اين فرآيند سه مرحله­اي هدف تحقيق مي­باشد. روش بررسي : در اين مطالعه اپيدميولو ژ يك توصيفي با استفاده از دو روش SHERPA و HET ، به شناسايي خطاهاي انساني در اتاق كنترل دستگاه انكويلركارخانه شماره 3 شركت لوله ­سازي اهواز پرداخته شده است . در اين مطالعه به­كارگيري دو روش ، به عبارتي دو ديدگاه شناسايي خطاهاي انساني صورت گرفته است. بدين منظور علاوه بر تكميل پرسشنامه­ هاي مربوط به دو روش ، مصاحبه با اپراتورهاي كارخانه و مسئول ساخت و رياست كارخانه صورت گرفت. يافته ها : اغلب خطاهاي صورت گرفته واحتمالي در اتاق كنترل مربوط به خطاهاي عملكردي مي­باشد كه در سطوح مختلف فراموشي ، انجام به شكل ناقص ، و زود يا دير عمل كردن به وظيفه مي­باشد. نتيجه ­گيري : در واحد كنترل بيشترين درصد خطا به خطاي عملكردي اختصاص يافته است . به ­علاوه استفاده ي هم­زمان از دو روش به شكل مكمل كمك بزرگي به شناسايي خطاها مي­كند.

Background and aims: industrial development and application of new methods to improve production resulted human errors to be considered more seriously. With this intention, the use of human error identification techniques followed by application of remedy to analysis human errors and decrease of their occurrence probability and criticality became main discussion of scientific and industrial meetings. In addition it can be noticed that by different techniques, human error identification, evaluation and control are performed by better precision and this three-step process is the purpose of this study. Methods: In this descriptive epidemiological study by using both methods of SHERPA and HET human errors has been detected in the Ancoiler device control room of number 3 factory of Ahwaz Pipe Mill. This study is conducted with the application of two techniques in order to obtain two viewpoints for human error identification. With this intention work sheets of two techniques were completed followed by interview with Ancoiler operator and construction director and factory director. Results: The most occurred and likely to occur errors in this unit are related to operating errors occurred at different levels of forgetfulness, poor effort, and mistiming the task. Conclusion: In the control unit the high percentage of errors is allocated to action error. Further the application of two complementary techniques simultaneously can assist to identify errors greatly.