اثر تجربه، جنسيت، و سطح پيچيدگي وظيفه بر گم‌گشتگي دانشجويان در جستجوي مروري

هدف: شناخت تأثير تجربه، جنسيت، و سطح پيچيدگي وظيفه بر گم‌گشتگي دانشجويان كارشناسي ارشد دانشگاه شيراز در جستجوي مروري. روش‌شناسي: پژوهش حاضر كاربردي و از حيث نحوه گردآوري داده‌ها، توصيفي و از نوع مقايسه‌اي است. ابزار گردآوري داده‌ها، پرسشنامه پژوهشگرساخته و نرم‌افزار كامتاسيا به‌منظور ثبت تراكنش‌هاي كاربران با وب است. با مشاهده چندين‌باره فايل‌هاي تصويري، داده‌هاي لازم استخراج شد. 100 دانشجوي تحصيلات تكميلي داوطلب نمونه پژوهش بودند كه دو وظيفه‌‌ ساده و پيچيده را در ويكي‌پديا از طريق جستجوي مروري انجام دادند. يافته‌ها: سطح پيچيدگي وظيفه به‌تنهايي بر گم‌گشتگي كاربران تأثير معناداري نداشت؛ اما در تعامل ميان سطح پيچيدگي وظيفه با جنسيت، تفاوت‌ها معنادار بود؛ بدين صورت كه در هر دو وظيفه ساده و پيچيده، كاربران زن گم‌گشتگي بيشتري را نسبت به مردان تجربه كردند. همچنين كاربران مرد با دشوارشدن وظيفه در دو سطح ساده و پيچيده، بيشتر دچار گم‌گشتگي شدند. علاوه بر اين، آزمون تعامل وظيفه و تجربه بر سطح گم‌گشتگي نشان داد اثر تعاملي سطح پيچيدگي وظايف با تجربه آنها معنادار نبود. درنهايت، آزمون تعامل وظيفه با دو متغير جنسيت و تجربه نشان داد اثرتعاملي سطح پيچيدگي وظايف با جنسيت و تجربه كاربران معنادار نيست. نتيجه‌گيري: با توجه به شناخت اندك از تأثير سطح پيچيدگي وظايف، جنسيت، و تجربه بر گم‌گشتگي در هنگام مرور وب، نتايج پژوهش حاضر مي‌تواند به درك بهتر اين مسئله و درنتيجه، نياز به توجه آنها در فرايند مدل‌سازي و آموزش كاربران كمك كند.