پديد آورندگان :
سهرابي، بابك دانشگاه تهران - دانشكده مديريت , رئيسي واناني، ايمان دانشگاه علامه طباطبائي - دانشكدۀ مديريت و حسابداري , فروزنده جونقاني، ريحانه دانشگاه علامه طباطبائي - دانشكدۀ مديريت و حسابداري
چكيده فارسي :
طي سالهاي اخير، پيادهسازي سيستمهاي اطلاعاتي يكپارچه در سازمانهاي دولتي ايران، افزايش چشمگيري داشته است. اين مهم در سازمانهاي مادر و چندشعبهاي نمود بارزتري دارد. با توجه به اينكه هزينه، مدت و كيفيت پيادهسازي اين سيستمها، تأثيرات شگرفي بر اثربخشي و مديريت سازمانهاي دولتي دارد، شناسايي، طبقهبندي و تحليل عوامل و شاخصهاي اثرگذار بر استفادۀ كارآمد از اين سيستمها، اهميت بيشتري يافته است. در اين تحقيق، پنج عامل مؤثر شامل اثرگذاري كاركنان دولت؛ اثرگذاري سيستم و شاخصهاي فني و زيرساخت فناوري اطلاعات؛ شاخصهاي كاركردي و فرايندهاي سازمانهاي دولتي؛ شاخصهاي مديريتي و حاكميتي دستگاه‌هاي دولتي؛ اثرگذاري قوانين و الزامات ساختار دولتي و در نهايت، استفادۀ كارآمد دستگاه هاي دولتي از سيستمهاي اطلاعاتي يكپارچه، توسط پرسشنامه سنجيده شد، سپس با استفاده از الگوريتم طبقهبندي، تفكيك شاخصهاي اثرگذار صورت پذيرفت و در نهايت نتايج داده‌كاوي، اعتبارسنجي و تحليل شدند. نتيجۀ نهايي نشان‌دهندۀ اثرگذاري فراوان عامل ميزان تعهد و اشتياق كاركنان و سطوح مديريتي دستگاه دولتي و پس از آن، زيرساخت‌هاي فني و فرايندي بر استفادۀ كارآمد از سيستمهاي اطلاعاتي يكپارچه است.
چكيده لاتين :
In recent years, the implementation of integrated information systems in the Iranian public sector has significantly increased. This is of more importance in holdings and multi-branch organizations. Considering the fact that the cost, time-span and quality of implementation of these systems, has a dramatic impact on public sector effectiveness, therefore, identification and classification of factors and indicators of efficient utilization of systems will be of significance. In this research, five factors namely, public sector employee’s impact, infrastructure, technical, and system impact, functional and process-oriented impact, managerial and governance impact, legislative and structural impact, and finally, the overall impact of mentioned five factors on efficient utilization of integrated information systems were assessed using a questionnaire. Then, using the classification algorithms, categories of indicators were differentiated. Afterwards, results were validated. Finally, the results illustrated that the commitment and enthusiasm of public sector employees as well as technical infrastructure and processes are the most influential factors on the efficient utilization of integrated information systems.
