نقش ضربه‌گير سرمايه‌گذاري جمعي عاطفي در رابطه استرس با فرسودگي هيجاني

The Buffering Role of Affective-Collective Investment in the Relationship Between Job Stress and Emotional Exhaustion

هدف سرمايه‌گذاري جمعي عاطفي از جديدترين سازه‌هاي حوزه سرمايه نُرم انساني است كه ظرفيت بالقوه‌اي براي ضربه‌گيري اثر رخدادهاي منفي محيطي بر سلامت انسان و رفتارهايش دارد. اين سازه نوين ظرفيت اجرايي‌شدن در محيط‌هاي گروهي را دارد. در اين پژوهش، رابطه استرس شغلي با فرسودگي هيجاني، با توجه به نقش واسطه‌اي (ضربه‌گيري) سرمايه‌گذاري جمعي عاطفي با سه مؤلفه سرمايه‌گذاري جمعي بر ارتقاي عاطفه مثبت در ديگران، سرمايه‌گذاري جمعي بر ارتقاي احساس انرژي در ديگران و سرمايه‌گذاري جمعي بر ارتقاي شادماني در ديگران مطالعه شد. مواد و روش ها با توجه به هدف پژوهش، 202 نفر به پرسش‌نامه استرس شغلي، پرسش‌نامه فرسودگي هيجاني و پرسش‌نامه سرمايه‌گذاري جمعي عاطفي پاسخ دادند. يافته ها بين استرس شغلي با فرسودگي هيجاني رابطه مثبت و معنادار، ولي بين استرس شغلي و فرسودگي هيجاني با سرمايه‌گذاري جمعي عاطفي رابطه منفي و معنادار (‌P<0/01)‌ وجود دارد. نتايج مدل‌سازي معادله ساختاري و تحليل واسطه‌اي (آزمون بوت استراپ) نشان داد سرمايه‌گذاري جمعي عاطفي متغير واسطه‌اي كامل در رابطه استرس شغلي با فرسودگي هيجاني است. نتيجه گيري درمجموع يافته‌هاي اين پژوهش نشان داد از طريق تقويت سرمايه‌گذاري جمعي عاطفي مي‌توان از اثرات منفي استرس شغلي بر سلامتي انسان و فرسودگي او در محيط كار جلوگيري كرد.

Objectives Collective investment is one of the novel constructs in the field of soft human capital. It holds potential to capture the effects of adverse occupational and environmental events on human health and its behaviors. This new construct can be implemented in a collective environment. In this research, the relationship between job stress and emotional exhaustion was studied, due to the mediating role of affective-collective investment with three components; collective investment on the promotion of positive effect in others, collective investment on the promotion of feeling of energy in others, and collective investment on the promotion of happiness in others. Methods According to the purpose of the study, 202 respondents completed the job stress questionnaire, the emotional exhaustion questionnaire and the affective-collective investment questionnaire. Results There is a positive significant relationship between job stress and emotional exhaustion (P<0.01), but a negative significant relationship between job stress and emotional exhaustion with affective-collective investment (P<0.01). Results of structural equation modeling and mediation analysis (Bootstrap Test) indicated that affective-collective investment is a complete mediator on the relationship between job stress and emotional exhaustion. Conclusion Overall, the findings of this research showed that through reinforcement of affective-collective investment, we can prevent the negative effects of occupational stress on human health and its burnout in the workplace.