ارائه الگوي بلوغ فناوري اطلاعات در سازمان هاي دولتي ايران

Presenting the IT Maturity Model in Iranian Governmental Organizations

هدف پژوهش حاضر ارائه الگويي نوين در سنجش بلوغ فناوري اطلاعات به جهت استقرار حاكميت فناوري اطلاعات در سازمان‌هاي دولتي ايران مي‌باشد. اين مطالعه از حيث هدف يك تحقيق كاربردي و از نظر ماهيت از نوع توصيفي و همبستگي به شمار مي‌رود. روش انجام تحقيق نيز به صورت پيمايشي بوده است. جامعه آماري اين تحقيق شامل مديران ارشد و كارشناسان فناوري اطلاعات سازمان ثبت اسناد مي‌باشد كه 27 نفر به صورت غيرتصادفي و به روش نمونه‌گيري قضاوتي انتخاب شدند. براي جمع‌آوري اطلاعات از پرسشنامه (شامل 24 مولفه اصلي و 64 سوال) استفاده شده است كه براي تهيه آنيك مدل نوآورانه تركيبي از مدل‌هاي بلوغ فناوري اطلاعات ايجاد و در يك سازمان دولتي به كار گرفته شد همچنين براي تاييد روايي پرسشنامه از نظر اساتيد و صاحبنظران استفاده شده است و جهت سنجش پايايي پرسشنامه‌ها از آلفاي كرونباخ استفاده شده است. به منظور تحليل پرسشنامه از آمار توصيفي شامل ميانگين و انحراف معيار استفاده شده است. همچنين از آزمون t تك‌نمونه‌اي به منظور مقايسه ميانگين مولفه‌ها (سوال‌ها) با ميانگين داده‌ها استفاده شده است. اين آزمون با اطمينان 95 درصد و خطاي 5 درصد انجام شده است. بر‌اساس نتايج اين آزمون مولفه‌ها به سه دسته كمتر از ميانگين (معنادار)، در حدود ميانگين (بي‌معنا) و بيش از ميانگين (معنادار) دسته‌بندي شده‌اند. يافته‌هاي پژوهش نشان مي‌دهد كه سازمان ثبت اسناد از نظر بلوغ در سطح دو (آگاهي) قرار دارد. اين سطح نشانگر اين است كه سازمان از وضعيت فناوري اطلاعات و نيازهاي خود در اين حوزه آگاه بوده و در حال برنامه‌ريزي در راستاي اعتلاي خود مي‌باشد.

Abstract This research aims at presenting the IT maturity model in Iran's governmental organizations. This research is an applied one in terms of the objective and is correlational and descriptive in terms of the nature. The research has bad been conducted in a survey method. The statistical population of this research included senior managers and IT experts of organization, which 27 persons were selected non-randomly and by judgment sampling method. A questionnaire based on the combinational model (including 24 main components and 64 questions) has been used to collect information. The opinions of the professors and experts have been used in order to confirm the validity of the questionnaire and the Cronbach's alpha has been used to measure the reliability of the questionnaires. Descriptive statistics including mean and standard deviation have been used in order to analyze the questionnaire. Also, one-sample t-test has been used in order to compare the mean of components (questions) with the mean of data. This test has been performed with 95% confidence level and a 5% error rate. Based on the results of this test, the components have been classified into three categories less than the mean (significant), in the mean (insignificant) and more than the mean (significant). Research findings show that the registration documents organization is in the level 2(awareness) in terms of the maturity. This level also indicates that this organization is aware of the situation of IT and its needs in this area and is planning to improve it.