مديريت تعارض در آثار مديريتي مبتني بر ديدگاه اسلام

هدف پژوهش، مفهوم‌يابي تعارض و بررسي سطوح و شيوه‌هاي مديريت تعارض در آثار مديريتي مبتني بر ديدگاه اسلام مي‌باشد. براي دستيابي به اين هدف، از روش تحليل محتوا استفاده شد. جامعه آماري اين پژوهش را 19 كتاب‌ و مقاله تشكيل دادند كه پژوهشگران مسلمان پس از انقلاب اسلامي ايران درباره‌ي مديريت، روابط انساني و رفتار سازماني، طبق ديدگاه اسلام، در داخل و خارج از كشور نوشته اند، و در دسترس پژوهشگر قرار داشتند. طبق يافته‌هاي حاصل از اين پژوهش، در آثار مديريتي مبتني بر ديدگاه اسلام، دامنه تعارض، در برگيرنده طيف وسيعي از مفاهيم شامل سه مقوله تعارض در پندار، تعارض در گفتار و تعارض در كردار مي‌باشد. همچنين، سطوح تعارض را با توجه به افراد درگير مي‌توان در چهار سطح ميان فردي، درون گروهي، ميان گروهي و ميان فرهنگي تقسيم كرد. مديريت تعارض نيز در اين آثار شامل سه شيوه كلي پيش‌گيري از تعارض، حل و درمان تعارض و استقبال از تعارض سازنده مي‌باشد.