تدوين الگوي مديريت ارتباط با دانشجو در دانشگاه‌هاي ايران

در حال حاضر در بيشتر دانشگاه‌ها مشكلات زيادي در رابطه با فرايندهاي مديريت ارتباط با دانشجو به چشم مي‌خورد و دانشجويان، اساتيد و پرسنل دانشگاه در طول چرخه عمر كاري خود با آن مشكلات روبرو هستند. همواره در دانشگاه‌ها به اين مشكلات اشاره شده و بودجه‌هاي كلاني جهت خريد، توسعه و يا بهبود اين سيستم‌ها هزينه گرديده است ولي متأسفانه بسياري از مشكلات يا برطرف نشده‌اند و يا صرفاً مقداري از شدت آن‌ها كاسته شده است. بدين منظور پژوهشي صورت پذيرفت تا الگويي جهت مديريت ارتباط با دانشجويان ارائه داده و اين مسئله را بررسي و مرتفع نمايد. در اين پژوهش از روش كيفي نظريه مبتني بر داده‌ها استفاده شده و جهت توسعه الگو با خبرگان مصاحبه صورت پذيرفته است. كدگذاري باز، محوري و گزينشي و رسيدن به كفايت بلوغ‌يافتگي داده‌ها و يافته‌ها از طريق نمونه‌گيري نظري مراحل توسعه اين الگو را تشكيل مي‌دهند. اين مقاله بعد از معرفي اجمالي از پيشينه پژوهش، روش پژوهش و مراحل كدگذاري را شرح داده و در انتها ضمن جمع‌بندي و معرفي ذي‌نفعان و استفاده‌كنندگان از اين الگو، جهت ادامه و توسعه اين پژوهش پيشنهاداتي را ارائه مي‌دهد.