تحليل رابطه ساختاري اعتماد سازماني با بهبود خود اثربخشي و اخلاق حرفه اي پرستاران

Analysis of the structural relationship between the organizational trust with the self-efficiency and professional ethics among nurses

مقدمه: يكي از موضوعات مهم در مديريت، بحث ارزش‌هاي اخلاقي و نگرش كاركنان در محيط كار است كه روي نتايج و فرايندهاي عملياتي تاثير مي­ گذارد. بيمارستان ها به عنوان سازمان هاي حرفه اي نيازمند وجود شرايطي هستند تا نيروهاي متخصص را از طريق اعتماد متقابل، باورهاي ذهني و رفتارهاي اخلاقي خود را توسعه دهند. روش كار: اين تحقيق يك مطالعه مقطعي-تحليلي است كه جامعه آماري آن پرستاران بيمارستان هاي دولتي استان تهران بوده و نمونه آماري براساس فرمول كوكران 372 نفر برآورد گرديد كه با استفاده از روش نمونه­ گيري خوشه ­اي انتخاب شده ­اند. ابزار گردآوري داده­ ها پرسشنامه­ هاي اعتماد سازماني رونالد و لاورنس، خود اثربخشي ميشل و اخلاق حرفه­ اي شواتز بود كه در طيف پنج ارزشي طراحي شده­ اند. جهت تعيين روايي و پايايي پرسشنامه­ ها نظرات 35 خبره بررسي گرديد كه مطلوب بودن گويه­ ها را تاييد كردند. داده­ هاي پژوهش به‌وسيله آزمون­هاي كولموگروف-اسميرنف و همبستگي پيرسون و رگرسيون در نرم افزار اس­پي­اس­اس 22 و آزمون معادلات ساختاري در نرم افزار ليزرل 8/5 سنجش شدند. يافته ­ها: نتايج آزمون­ ها نشان داد متغيرهاي تحقيق داراي توزيع نرمال هستند و ضريب همبستگي بين اعتماد سازماني و خود اثربخشي (0/852 =r)، بين اعتماد سازماني و اخلاق حرفه­اي (0/846 =r) و بين خود اثربخشي و اخلاق حرفه­ اي (0/861 =r) بود كه اين مقادير نشان­ دهنده وجود رابطه قوي، مثبت و معنادار بين متغيرها است. همچنين نتايج تحليل رگرسيون نشان داد خود اثربخشي و اخلاق ­حرفه ­اي تاثيرپذيري بالايي نسبت به تغييرات اعتماد سازماني دارند. در نهايت ضرايب بتا در معادلات ساختاري، معناداري مسيرها و ميزان قابل قبولي از تاثيرگذاري متغيرها را تبيين كرد. نتيجه­گيري: با توجه به نتايج تحقيق، وجود اعتماد سازماني عاملي موثر در باور و نگرش افراد به قابليت‌ها و تواناييهايي فردي­شان است كه نوع رفتار فردي را تعيين مي­كند. لذا جهت افزايش همبستگي و انسجام سازماني پيشنهاد مي­شود فرهنگ اعتماد در بيمارستانها نهادينه شود تا ضمن ارتقا كيفيت روابط فردي و سازماني و هدفمند شدن فرايندها، ميزان پاسخگويي و مسئوليت­پذيري افزايش يابد.

Introduction: Improvement of the organizational trust has a special importance at workplace which can affect the attitude of the employees. Thus, the present study was conducted to examine the effect of organizational trust on the self-efficacy and professional ethics levels among nurses in public hospitals of Tehran, Iran. Methods: This cross-sectional analytical study was carried out on 372 nurses of the public hospital in Tehran city, Iran. Cluster sampling method was used to sampling. Data collection was done using of 3 standard questionaries including: organizational trust (Ronald & Lawrence); professional ethics (Schwartz); and self-efficacy (Michael). The validity and reliability of the questionnaires were confirmed based on the opinions of 35 experts. Data analysis was performed by correlational and regression analyses and structural equation modeling approach using SPSSS version 22 LISREL version 8/5 software’s, respectively. Results: The results of correlation coefficients between organizational trust and self-efficacy (r = 0.852), organizational trust and professional ethics (r = 0.846) and self-efficacy and professional ethics (r = 0.861) showed a strong positive significant relationship. The results of regression analysis also indicated that both the self-efficacy and professional ethics are highly influenced by organizational trust levels. Furthermore, the beta coefficients in the structural portion of the model revealed that the paths were significant and in the expected direction (p< 0.01). Conclusions: According to the research results, organizational trust is a potential factor strongly can affect the behavior of nurses at workplace. Based on the findings, both selfefficacy and professional ethics are influenced by organizational trust, thus improvement of workplace climate could be achieved by enhancing organizational trust and commitment.