معيارهاي انتخاب مديران بيمارستان هاي دولتي در نظام سلامت ايران

Selection criteria of public hospital managers in Iran health system

مقدمه: اهميت نقش مديريت در هر سازمان همواره قابل توجه است و انتصاب مديراني توانمند و شايسته در سازمان هاي ارائه دهنده مراقبت سلامت نيز بر افزايش كارايي، اثربخشي و بهره وري خدمات نظام سلامت موثر خواهد بود. از اين رو هدف از انجام مطالعه حاضر شناسايي و معتبر سازي مهارت ها و شايستگي هاي كليدي مديريتي به منظور استفاده در طراحي برنامه هاي آموزشي، تعيين و بكارگيري نامزدهاي مناسب در پست هاي مديريتي مي باشد. روش ها: مطالعه حاضر از نظر روش، پيمايشي توصيفي و از نظر هدف كاربردي بوده و داراي دو مرحله مي باشد. در مرحله اول با استفاده از مرور متون، مطالعات دربردارنده انواع متنوع شايستگي ها و مهارت هاي مديريت و رهبري در مراقبت سلامت در دوره ي زماني مشخص شناسايي شده و بر اساس آن پرسش نامه طراحي شد. در مرحله دوم با استفاده از تكنيك دلفي و ارسال پرسش نامه (ليكرت 5 امتيازي)، نظرات 20 نفر از خبرگان در مورد معيارها گردآوري شد. يافته ها: بر اساس نظرات خبرگان هشت معيار اصلي شامل ويژگي هاي شخصيتي، ارزش ها، دانش مديريت عمومي، دانش مديريت بيمارستان، مهارت برنامه ريزي، مهارت سازماندهي و تخصيص منابع، مهارت رهبري، مهارت پايش و نظارت و 46 معيار فرعي مورد تاييد قرار گرفتند. بدين ترتيب ويژگي هاي شخصيتي، ارزش ها و دانش مديريت عمومي هر كدام داراي هفت معيار فرعي بودند. آگاهي از شيوه هاي حفظ سازمان و دانش حيطه هاي مختلف مديريت عمومي از معيارهاي فرعي دانش مديريت به شمار مي رود. در حوزه دانش مديريت بيمارستان، مهارت برنامه ريزي، مهارت سازماندهي و تخصيص منابع و مهارت پايش و نظارت نيز به ترتيب شامل چهار، هفت، پنج و دو معيار فرعي بودند. در حوزه مهارت رهبري نيز هفت معيار فرعي از جمله قدرت تاثيرگذاري، ارتباطات، انگيزش، مهارت ادراكي و غيره در نظر گرفته شده است. نتيجه گيري: يكي از مهمترين مهارت ها در مديران، برخورداري از دانش مديريت است. اين موضوع لزوم اصلاح شيوه انتخاب مديران و همچنين تغيير نگرش در مديريت بيمارستان از مديريت محض به رهبري، همكاري و هماهنگي درون سازماني را نشان مي دهد.

Introduction: The importance of management's role in any organization is obvious. Selection and appointment of competent managers in healthcare organizations -given the importance of their services- will also have a significant impact on health systems and communities. Therefore, it is necessary to identify and validate key management skills and competencies to design educational programs and identify and employ the best managers. Methods: This descriptive study consisted of two phases. First, a literature review was performed to identify the required competencies and skills for healthcare management and leadership based on which a five point likert-scale qestionnaire was developed. In the second phase, a Delphi technique was used to collect 20 experts' opinions about the extracted criteria in the questionnaire. Results: Based on the experts' opinions, eight key criteria including: personality traits, values, basic management knowledge, hospital management knowledge, planning skills, organizing skill and resource allocation, leadership skills, monitoring and supervision skills, and 46 sub-criteria were approved. Conclusion: Management knowledge is one of most important skills for managers; therefore, it is necessary to revise approaches for selecting managers and change the attitude of hospital managers form autocratic management to leadership and Intra-organizational collaboration and coordination.