بررسي روش‌هاي اطلاع رساني و جلب مشاركت عمومي در فعاليت‌هاي داوطلبانه بيمارستاني

مقدمه: مديريت نيروهاي داوطلب يكي از مباحث مهم در فرآيند مديريت بحران مي باشد. در اين بين اطلاع رساني مناسب در جامعه و ارائه روش هايي براي جلب مشاركت و حفظ تداوم فعاليت هاي نيروهاي داوطلب اهميت بسياري در مديريت داوطلبين دارد. هدف پژوهش تعيين روش هاي اطلاع رساني و جلب مشاركت عمومي در فعاليت هاي داوطلبانه بيمارستاني در شهر تهران مي باشد. روش كار: پژوهش حاضر از نوع توصيفي بوده و نمونه آماري شامل مديران و كارشناسان در سطح امداد و نجات، پزشكان و پرستاران اورژانس و بيمارستان ها كه با روش نمونه گيري تصادفي طبقه بندي شده 180 نفر انتخاب گرديدند. در اين پژوهش از پرسشنامه مديريت نيروهاي داوطلب (Volunteer Management) و بصورت مقياس پنج گانه ليكرت جهت جمع آوري داده ها استفاده گرديد. روايي پرسشنامه از طريق نظرات 10 تن از متخصصين مديريت بحران و نيروي انساني بيمارستان تأييد و با استفاده از تكميل 30 پرسشنامه پايايي پرسشنامه براساس آلفاي كرونباخ محاسبه شده است. داده ها با نرم افزار اس پي اس اس نسخه 20 تحليل شدند. يافته ها: در بين روش هاي اطلاع رساني به ترتيب رسانه هاي تصويري با ميانگين رتبه اي (94/5)، فراخوان عمومي با ميانگين رتبه اي (82/5) و پيام كوتاه با ميانگين رتبه اي (63/5) روش هاي مناسب و با مقايسه اين ميانگين با عدد 3 بوده اند (05/0 P). جلب مشاركت نيروهاي داوطلب مناسب ترين روش به ترتيب پرداخت حقوق ماهيانه با ميانگين رتبه اي (59/4) و صدور كارت معتبر نيروي داوطلب با ميانگين رتبه اي (43/4) تعيين شدند (05/0 P). نتيجه گيري: استفاده از رسانه هاي تصويري (تلويزيون)، فراخوان عمومي در سطح شهر و ارسال پيامك انبوه روش هاي اطلاع رساني مناسب و پرداخت حقوق ماهيانه و صدور كارت معتبر نيروي داوطلب روش هاي مؤثر براي جلب مشاركت نيروهاي داوطلب مي باشند. پيشنهاد مي شود از برنامه هاي تلويزيوني و انجام تبليغات شهري در جهت اطلاع رساني و حقوق ماهيانه و تهيه كارت هاي معتبر نيروي داوطلب جهت جلب مشاركت بهره گرفته شود.