طراحي و تبيين مدل رفتار مصرف كنندگان كالاهاي تقلبي (محصولات مورد مطالعه: كفش ورزشي، عطر و ادكلن، عينك آفتابي و قطعات يدكي خودرو)

Designing and Explaining the Behavior of Consumers of Counterfeit Goods (Product items: Sport shoes, perfumes, sunglasses and spare parts for cars)

رشد مصرف محصولات تقلبي در ايران در سالهاي اخير به حدي گسترده بوده كه بسياري از توليدكنندگان را با خطر نابودي مواجه كرده است. يكي از بهترين راه هاي مبارزه با محصولات تقلبي، جلوگيري از مصرف آن است. مطالعه حاضر نيز در همين جهت گام برمي دارد. بر اين اساس در اين پژوهش به شناسايي عوامل مؤثر بر رفتار خريد محصولات تقلبي و سپس طراحي مدل رفتار مصرف كنندگان كالاهاي تقلبي پرداخته مي‌شود. روش پژووهش از نوع كاربردي- توسعه اي است. از حيث شيوه اجرا هم از نوع پزوهش آميخته (كيفي-كمي) است. در فاز اول از روش كيفي جهت توسعه مدل مفهومي و سپس از روش كمي جهت آزمون مدل استفاده شد. نمونه آماري فاز كيفي تحقيق را 15 نفر از مصرف كنندگان پرمصرف چهار گروه كالاهاي تقلبي (كفش ورزشي، عينك آفتابي، ادكلن و قطعات يدكي خودرو) و نمونه آماري پژوهش در فاز كمي را 1600 نفر از مصرف كنندگان توع تقلبي و اصلي چهار گروه كالا تشكيل مي‌دهند. جهت تجزيه و تحليل داده‌ها نيز در فاز كيفي از تحليل تم و مدلسازي ساختاري تفسيري و در فاز كمي از تحليل واريانس و حداقل مربعات جزئي استفاده شد. خروجي مرحله كيفي پژوهش منتج به ارائه مدل مفهومي شد. در مدل مفهومي ويژگي‌هاي فردي، ويژگي‌هاي مبتني بر محصول، ويژگي‌هاي فرهنگي و اجتماعي، و شرايط و حالات خريد به عنوان متغيرهاي پيش بين، متغيرهاي نگرش و تمايل به خريد محصول تقلبي به عنوان متغير ميانجي، متغير تدوام خريد محصول تقلبي به عنوان متغير وابسته و متغير ادراك نسبت به كالاي تقلبي نقش متغير تعديل گر را ايفا مي كنند. يافته هاي فاز كمي پژوهش حاكي از نقش موثر تمامي چهار گروه متغيرهاي پيش بين شامل ويژگي هاي فردي، ويژگي هاي فرهنگي و اجتماعي، و شرايط و حالات خريد بر نگرش، قصد خريد و تداوم خريد محصول تقلبي بودند. در اين ميان نقش ويژگي هاي فردي پر رنگ تر از ساير عوامل بود. همچنين نتايج نشان داد كه ادراك نسبت به محصول تقلبي از متغيرهاي پيش بين بر نگرش و قصد خريد محصولات تقلبي را به شكل معكوسي تعديل مي كند.

Growth in the use of counterfeit products in the world is increasing rapidly. The main solution to counteracting counterfeit products is to prevent the use of counterfeit products by customers who deliberately or unknowingly purchase these products. The present research is also taking steps. Accordingly, in the present study, the factors affecting the behavior of the purchase of counterfeit products are identified. The method of this research is a mixed method. In the first, a qualitative method was used to develop a conceptual model and then a quantitative method was used to test the model. The statistical sample of the qualitative research phase was comprised of 15 consumer consumers of four categories of counterfeit goods (sports shoes, sunglasses, colognes and spare parts for automobiles), and the sample in the quantitative phase was 1, 600 consumers of counterfeit and original four commodity groups. Give To analyze the data in the qualitative phase, the analysis of the theme and ISM and in the quantitative phase, ANOVA and PLS were used. The findings indicate the effective role of all four groups of predictive variables including individual characteristics, product features, cultural and social characteristics, and purchase conditions and scenarios on attitude, intent to purchase, and continued purchase of counterfeit products. Meanwhile, the role of individual attributes was more than other factors. The results also showed that perception of the counterfeit product moderates the effect of predictive variables on the attitude and intent to purchase counterfeit products in an inverse manner.