بررسي ميانگين زمان انتظار ويزيت متخصص طب اورژانس در بخش اورژانس: يك مطالعه موردي

زمينه و هدف: يكي از ابعاد كيفيت مراقبت هاي سلامت به هنگام بودن مراقبت ها و ارائه مراقبت بدون تاخير، به موقع و بدون زمان انتظار طولاني به بيمار مي باشد. هدف اين مطالعه بررسي ميانگين زمان انتظار ويزيت متخصص طب اورژانس در بخس اورژانس بود. روش پژوهش: پژوهش حاضر، پژوهشي مقطعي و از نوع كاربردي است. جامعه مورد مطالعه را پرونده مصدومين حوادث ترافيكي مراجعه كننده به بخش اورژانس يك بيمارستان عمومي در شهر تهران تشكيل دادند. نمونه با استفاده از فرمول حجم نمونه كوكران، تعداد 114 نفر محاسبه شد. نمونه گيري به صورت نمونه گيري در دسترس انجام شد. داده هاي مورد نياز با بررسي پرونده بيماران و با استفاده از چك ليست محقق ساخته جمع آوري شد. داده هاي به دست آمده با استفاده از روش هاي توصيفي و شاخص هاي مركزي از قبيل ميانگين براي توصيف متغيرهاي پژوهش و به وسيله نرم افزار SPSS 18 تحليل شد. يافته ها: در پژوهش حاضر ميانگين زمان انتظار بيماران مراجعه كننده به بخش اورژانس بيمارستان 25/73 دقيقه بود. بيشترين ميانگين زمان انتظار ويزيت متخصص طب اورژانس (50/71 دقيقه) مربوط به سطح ترياژ 5 و كمترين ميانگين زمان انتظار مربوط به سطح ترياژ 1 با (ميانگين 12/80) دقيقه بوده است. نتيجه گيري: لازم است شاخص هاي استاندارد ملي براي ميانگين زمان ويزيت متخصص طب اورژانس جهت تعيين تكليف بيماران و شروع درمان، تـدوين و به صورت مستمر ارزيابي گردد.