شناسايي و ارزيابي اقدامات سيستم هاي كاري با عملكرد بالا در صنعت خدمات بانكداري كشور

اين مقاله به دنبال شناسايي و ارزيابي اقدامات مديريت منابع انساني بر مبناي رويكرد سيستم هاي كاري با عملكرد بالا در صنعت خدمات بانكداري كشور مي باشد.  به منظور پاسخگويي به سؤالات اصلي، اين تحقيق در دو مرحله صورت گرفته است. در مرحله اول با بهره گيري از نظرات كارشناسان و افراد شاغل در صنعت بانكداري تلاش گرديده است تا اقدامات منابع انساني سيستم هاي كاري با عملكرد بالا در صنعت بانكداري كشور شناسايي گردد. در مرحله دوم و بر اساس يك پيمايش كمي به ارزيابي چگونگي تأثيرگذاري اقدامات سيستم هاي كاري با عملكرد بالا در مورد مطالعه (بانك ملت) پرداخته شده است. نتايج اين مطالعه نشان مي دهد كه اقدامات سيستم هاي كاري با عملكرد بالا شامل آموزش، استخدام انتخابي، پرداخت مبتني بر عملكرد، مسير پيشرفت شغلي كاركنان، ارزيابي عملكرد، كار تيمي و تصميم گيري غير متمركز، كيفيت شغل و سرپرستي اثربخش مي باشد. همچنين نتايج حاصل از تحليل داده هاي كمي، اثرگذاري اين اقدامات را در سه حوزه توانمندسازي، ايجاد انگيزش و فراهم كننده فرصت مشاركت براي كاركنان دسته بندي مي نمايد.