بررسي رابطه بين مولفه هاي تاب آوري سازماني با موفقيت و تداوم كسب و كار بانك ها

Investigating the Relationship between Organizational Resilience Components with Business Continuity and success in banking

يكي از مهم ترين راهكارهاي موفقيت و تداوم كسب و كار بانك ها، ايجاد ظرفيت پايداري به منظور مواجهه با تغييرات و تهديدات محيطي است. در علم مديريت رسيدن به چنين هدفي در قالب مفهومي با نام تاب آوري سازماني نمود پيدا مي كند. هدف اصلي در اين پژوهش بررسي تاثير مولفه هاي تاب آوري سازماني در بانك آينده بر موفقيت و تداوم كسب وكار اين بانك است. در اين پژوهش از پرسشنامه تاب آوري سازماني براساس مدل مك مانوس، استفاده شده است، كه پس از تجزيه و تحليل آماري با استفاده از برازش مدل هاي رگرسيوني نتيجه گيري شد كه تاب آوري داراي تاثير معني دار بر موفقيت و تداوم كسب و كار در بانك آينده است. همچنين اين پژوهش از طريق يافته هاي حاصل از مشاهدات و تجارب قبلي، اقدام به ارايه الگو و فرضيه در مورد مولفه هاي موثر بر تاب آوري نموده است. با استفاده از روش هاي پيمايشي براي بررسي عوامل از طريق تحليل پاسخ ها به پرسش هاي مطرح شده، متغيرهاي اثرگذار بر تاب آوري در 5 دسته شناسايي شد. پس از مشاهده دقيق و نزديك پارامترهاي مورد پژوهش در بانك آينده و گردآوري داده ها از خبرگان بانك و معنا دادن به آنچه كه جمع آوري شده است مشخص شد كه مولفه هاي راهبردهاي سازماني، تمركز بانكي، مزيت رقابتي، سپرده هاي بانكي و محصولات و خدمات كليدي بر تداوم كسب و كار اثرگذار مي باشند. سپس با استفاده از متغيرهاي پژوهش و روش هاي تحليلي رابطه علت و معلولي بين متغيرها ارايه شد.

One of the most important ways to succeed and sustain business is to build sustainability in banks in order to face environmental changes and threats. In management science, achieving such a goal is in the form of a concept called organizational resilience. The main objective of this research is to investigate the relationship between the organizational resilience components in the future bank with the success and sustainability of the business. In this research, an organizational resilience questionnaire based on the McManus model was used. After analyzing the data, using regression models fitted, it was concluded that resilience has a significant effect on the success and continuity of business in the future bank. Also, this The research, through the findings of previous observations and experiences, has proposed a model and hypothesis about the components that have affected the resilience. Using survey methods to investigate factors by analyzing the responses to the questions, the variables that affect the resilience were identified in 5 categories. After accurate and close observation of the parameters studied in the future bank and the collection of data from the bank's experts and the meaning of what was collected, it was found that the components of organizational strategies, banking concentration, competitive advantage, bank deposits and key products and services affect the continuity of the business. Then, using the research variables and analytical methods, the causal relationship between the variables was presented.