پديد آورندگان :
رشيدي، علي دانشگاه علوم پزشكي اروميه - دانشكده پيراپزشكي , جبرائيلي، محمد دانشگاه علوم پزشكي اروميه - دانشكده پيراپزشكي , خلخالي، حميد رضا دانشگاه علوم پزشكي اروميه - دانشكده پزشكي , عليزاده، سحر دانشگاه علوم پزشكي اروميه - دانشكده پيراپزشكي
كليدواژه :
قابليت استفاده , داشبورد , ارزيابي , سيستم اطلاعات بيمارستاني , استاندارد ايزو 10/9241
چكيده فارسي :
پيش زمينه و هدف
داشبورد مديريتي يك ابزار حياتي براي مديران بيمارستان ها مي باشد كه مي تواند داده ها را براي همه كاربران قابل درك سازد و موجب غلبه بر حجم روزافزون داده ها و خطاهاي پزشكي و پشتيباني از تصميم گيري مديران و متخصصان شود. هم چنين كاربرد داشبوردهاي مديريتي در مديريت بهينه منابع و پايش صحيح و مستمر عملكرد بخش هاي مختلف بيمارستاني، لزوم ارزيابي عملكرد اين ابزارها را اجتناب ناپذير كرده است. هدف اين پژوهش ارزيابي الگوي قابليت استفاده از داشبوردهاي مديريتي از ديد كاربران بيمارستان هاي دانشگاه علوم پزشكي اروميه با استفاده از پرسشنامه استاندارد ايزو 10/ 9241 انجام مي باشد.
مواد و روش كار
اين پژوهش در سال 1398 به روش توصيفي - مقطعي و با بهره گيري ازنظرات 50 نفر از مديران داخلي و مسيولان فناوري اطلاعات بيمارستان هاي وابسته به دانشگاه علوم پزشكي اروميه انجام شده است. در راستاي بررسي الگوي قابليت استفاده از داشبوردهاي مديريتي از پرسشنامه استاندارد ايزو 10/9241 كه داراي 74 سوال اختصاصي در 7 محور (مناسب براي انجام وظايف، خود توصيف كنندگي، قابليت كنترل، سازگاري با نيازهاي كاربران، تحمل خطا، مناسب براي خصوصي سازي، مناسب براي آموزش) است، استفاده شد. روايي پرسشنامه توسط متخصصان فناوري اطلاعات و انفورماتيك پزشكي تاييد شد و پايايي آن بر اساس آزمون آلفاي كرونباخ 85 درصد محاسبه شد. داده ها با مراجعه مستقيم پژوهشگر به مراكز و تكميل پرسشنامه توسط كاربران جمع آوري و به كمك آمار توصيفي و تحليلي با استفاده از نرم افزار spss نسخه 16 بررسي شد.
يافته ها
تحليل يافته ها نشان داد كه ميانگين (از نمره 1-7) محورها براي مناسب براي انجام وظايف 4/23، خود توصيف كنندگي 08/4، قابليت كنترل 4/23، سازگاري با نيازهاي كاربران 4/02، تحمل خطا 4/14، مناسب براي خصوصي سازي 3/44 (كمترين امتياز)، مناسب براي آموزش 4/37 (بيشترين امتياز) و ميانگين الگوي قابليت استفاده از داشبورد مديريتي 4/12 برآورد شد. بين عوامل زمينه اي كاربران شامل: جنس، سن، سطح تحصيلات، پست سازماني، سابقه كاري و ميزان استفاده از داشبورد مديريتي با محورهاي استاندارد ايزو 10/ 9241 و الگوي قابليت استفاده از داشبورد مديريتي ارتباط معني داري وجود نداشت و هم چنين محورهاي مناسب براي انجام وظايف، خود توصيف كنندگي، تحمل خطا و قابليت كنترل به ترتيب بيشترين تاثير را در الگوي قابليت استفاده از داشبورد مديريتي داشته اند.
نتيجه گيري
نتايج نشان داد كه ميزان قابليت استفاده از داشبورد مديريتي سيستم هاي اطلاعات بيمارستاني بر اساس محورهاي هفت گانه استاندارد ايزو 9241/10 از ديدگاه كاربران در حد نسبتا مطلوب قرار دارد. با توجه به نتايج به دست آمده توسعه دهندگان داشبورد مديريتي بايد در طراحي و پياده سازي داشبورد مديريتي تجديدنظر نموده و تناسب آن را با محورهاي استاندارد ايزو 9241/10 به خصوص محور مناسب براي خصوصي سازي افزايش دهند
چكيده لاتين :
Background & Aims: The Management dashboard is a vital tool for hospital managers that can provide understandable information to users and help organize and categorize the increasing amount of data. Dashboard information provides technical assistance and knowledge management for improvement to decision-makers and clinical specialists. Also, the application of management dashboards optimizes resource management and conveys continuous monitoring of the performance of various hospital wards. The aim of this study was to evaluate of usability pattern of hospital information system management dashboard from the viewpoint of users in hospitals affiliated to Urmia University of Medical Sciences using the ISO 10.0 9241 standard questionnaire.
Materials & Methods: This descriptive-cross-sectional study was conducted in 2019 using the opinions of internal managers and information technology specialists of hospitals affiliated to Urmia University of Medical Sciences. In order to study the usability pattern of management dashboards the ISO 10/9241 standard questionnaire was utilized. This questionnaire has 74 specific questions in 7 axes (suitable for performing tasks, self-descriptive, controllability, adapting to user needs, error tolerance, suitable for privatization, suitable for training). The validity of the questionnaire was confirmed by IT and medical informatics experts and its reliability was calculated as 85% based on Cronbachchr('39')s alpha test. Data were collected by users by referring the researcher directly to the centers and completing the questionnaire. Data were analyzed using descriptive and analytical statistics by SPSS software version 16.
Results: Analysis of the findings showed that the mean (from a score of 1-7) axes suitable for performing tasks, self-descriptive, controllability, adaptation to user needs, error tolerance , suitable for privatization, suitable for training and the usability pattern of management dashboard were 23/4, 4/08, 4/23, 4/02, 4/14, 3.44 (lowest score), 4.37 (highest score), and 4.12, respectively. There was no significant relationship between userschr('39') underlying factors including gender, age, level of education, organizational post, work experience and usage of the management dashboard with ISO 10/9241 standard axes and the usability pattern of management dashboards. Also, axes suitable for performing Tasks, self-descriptive, error tolerance, and controllability have had the greatest impact on the usability pattern of management dashboards.
Conclusion: The results showed that the usability of the hospital information systems management dashboard based on the seven standard ISO 9241/10 axes was relatively favorable. According to the obtained results, the developers of the management dashboard should reconsider the design and implementation of the management dashboard and increase its compatibility with ISO 10/9241 standard axes, especially its suitability for the privatization axis.
