طراحي راهبردي مدل مديريت مشاركتي شهر

روند نارضايتي شهروندان از مديريت خدمات شهري بالا، مشاركت شهروندان اندك و نظريه يا مدل متناسب با ديدگاه هاي شهروندان ذي‌نفع براي آن ارائه نشده است. هدف اين پژوهش داده بنياد، استخراج مؤلفه‌ها و ارائه يك مدل مديريت مشاركتي خدمات شهري با رويكرد راهبردي توسعه اجتماعي محل‌هاي PLSD است. در اين پژوهش كيفي داده بنياد اعضاي جامعه هدف با دو روش نمونه‌گيري هدفمند و نمونه گيري مبتني بر معيار انتخاب شدند. تعداد اعضاي جامعه براساس تكنيك اشباع مشخص شد ليكن بنا به نظر سفارش‌دهنده طرح پژوهشي تا يكصد نفر افزايش يافت. جامعه هدف سه گروه بودند: سه گروه از شهروندان هيأت علمي دانشگاه‌ها، ارباب رجوع، كارشناسان و مديران ذيربط خدمات شهري در شهرداري. هر سه نوع اعتبار توصيفي، تفسيري، نظري و قابليت اعتماد پژوهش احرازگرديد. ابزار گردآوري داده‌ها مصاحبه ساخت‌يافته حاوي 11پرسش بازپاسخ بود كه طي سه ماه به صورت حضوري اعضاي تيم پژوهش انجام شد. تعداديكصد وشصت مضمون، استخراج و به سيزده مضمون اصلي تجميع و تقليل داده شدند. از تحليل آنها تعداد هفت يافته به دست امد كه مبناي طراحي دو مدل مديريت مشاركتي خدمات شهري تعيين تحليل شدند. دو مدل مكمل، اولي «گروه شهروندي محور» و دومي براساس رويكرد راهبردي محله محور PLSD طراحي و ارائه شد.