بررسي ميزان رضايت مندي شهروندان نسبت به عملكرد شهرداري و شوراي شهر (مطالعه موردي: شهر گرمي)

امروزه احساس رضايت شهروندان از محيط شهر و خدماتي كه شهرداري و شوراهاي شهر ارائه مي دهد، عامل مهمي در جهت ايجاد انگيزه در مردم براي مشاركت در توسعه شهري و بهبود كيفيت محل سكونت خويش است. علاوه بر اين رضايت شهروندان از عملكرد شهرداري موجب ترغيب آنان براي همكاري با نهادهاي شهري در جهت انجام بهتر وظايف و ارائه خدمات در سطح شهر مي شود. هدف اصلي اين پژوهش بررسي ميزان رضايت مندي شهروندان نسبت به عملكرد شهرداري و شوراهاي شهر گرمي مي باشد. روش تحقيق در اين پژوهش توصيفي-تحليلي مي باشد، و جمع آوري اطلاعات به صورت كتابخانه اي و ميداني صورت گرفته است. ابزار پژوهش نيز پرسشنامه، كه جامعه آماري به صورت تصادفي و با توجه به جدول مورگان بين 300 نفر از ساكنان 15 سال به بالا توزيع شده است و در اخر اينكه تحليل داده هاي پرسشنامه نيز از نرم افزار spss استفاده شده است. نتايج به دست آمده نشان دهنده رضايتمندي بالاي شهروندان از عملكرد شهرداري و شوراهاي شهر در بعد كالبدي زيست محيطي و ابعاد اقتصادي و اجتماعي-فرهنگي در رده بعدي قرار گرفته اند.